指挥中心系统方案目录1.项目总论 61 。 1 。 建设内容 4 1.2 。 建设原则 4 1.3 。 建设目标 5 1 。 4 。 建设依据 5 2. 指挥中心装修 7 2.1 。 总体装修设计 7 2 。 1 。 1. 装修原则 7 2 。 2 。 供配电及 UPS 系统 9 2 。 2.1 。 供配电建设总设计 9 2 。 2 。 2 。 UPS 10 2 。 2 。 3 。 线路的布线方式 10 2 。 2.4. 照明系统 11 2 。 3. 空调系统 13 2.4 。 综合布线 13 2.5 。 装修设计 13 2 。 6 。 指挥大厅等的桌椅 14 2 。 7 。 其他相关建设考虑 14 3. 指挥中心显示系统 15 3 。 1. 液晶拼接屏显示系统 15 3 。 1.1. 系统特点 15 3.1.2 。 系统组成 17 3 。 1 。 3. 系统功能 17 3.1 。 4 。 显示墙应用管理系统软件 18 3 。 1.5. 综合布线设计 18 3 。 1.6. 墙体安装固定设计 18 3 。 1 。 7. 复合视频信号接口设计 19 3 。 1 。 8 。 电脑信号接口设计 19 3 。 1.9. 设备数据配置 19 3.2. 指挥中心 LED 显示系统 20 3 。 2 。 1. 系统结构 20 4 。 呼叫中心系统 22 4 。 1 。 呼叫中心系统网络拓扑结构如下： 22 4.2 。 呼叫中心硬件组成 22 4.3 。 主要功能列表 23 4 。 4 。 呼叫中心软件组成 27 4.5. 呼叫中心软件功能列表 28 4 。 5.1. 系统软件 - BYUNICCSS4 。 0 29 4.5 。 2. 座席软件 （ 包括班长座席软件 ） — BYUNICCAgent4 。 0 30 4.5.3 。 统计报表软件 — BYUNICCReport4 。 0 31 4 。 5 。 4 。 交互式语音应答 （ IVR ） 软件— BYUNICCIVR4 。 0 31 4 。 5.5 。 同步录音管理软件 - BYUNICCRecMan4.0 32 4 。 5 。 6. 六自动传真收发软件 -BYUNICCFAX4 。 0 32 4.5.7 。 TTS 语音合成引擎软件 — BYUNICCTTS4.0 32 4 。 5.8. 系统维护管理软件 - BYUNICCMAN4.0 33 4.5.9 。 短信平台软件— BYUNICCSMS4 。 0 33 5 。 培训计划 34 5.1 。 参予培训人员的范围 34 5 。 2 。 具体内容 34 5 。 3. 培训时间安排 34 6. 售后服务 36 6.1. 工程的售后服务 36 6.2. 完整的工程技术资料 36 6 。 3 。 售后服务内容 37 6 。 4 。 会场保障措施 37 6 。 5. 故障响应时间 37 6 ...
