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碎片内容
浦南小学投诉处理办法为了做好群众投诉的处理工作，制定本办法
群众对学校、教师的投诉（电话、来信、来访），各校区校长应逐一登记在投诉记录本上（来访登记表）
对直接反映教师工作作风问题的投诉，由校长室会同有关处室进行调查了解，投诉属实的，责任处室负责人要提出改进工作的意见（无特殊原因一般应于10个工作日内），报校长室同意后，由党支部向投诉人反馈处理情况
对学校教育问题的投诉，校长室要及时转有关责任处室办理
责任处室一般应于7个工作日内，对投诉的问题给予处理，并直接答复投诉人
对7个工作日内处理不完或因各种原因难以解决的问题，也应于10个工作日内向投诉人做好解释工作
责任处室对投诉反映的问题处理完毕后，要及时将情况反馈给校长室和党支部
每年年末，党支部要及时汇总各处室处理投诉的情况，作为对处室和教师效能考核评估的重要内容
本办法于2005年12月1日起施行
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专注于各类考试试卷和真题。
