一、名词解释1.管理 ：就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和措施，对管理对象行使决策、计划、组织、领导、鼓励、控制、沟通等一系列职能与措施从而达到一种确定目的的过程。2.组织文化 ：是指一种组织在其组织活动中，长期倡导和实践并为全体组员普遍奉行的共同价值观、道德准则、行为规范的总和。3.管理幅度 ：也叫管理跨度或管理宽度，是指一种管理人员可以直接有效地指挥和监督的下属人数。4.企业再造：企业再造，也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造，出发点在处理组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在变化组织老式的金字塔型构造，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。5.组织制度 ：组织制度是单位团体组织中全体组员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的多种章程、条例、守则、规程、程序、措施、原则等。6.授权：授权，是指行政领导将自己的职务权利委托给下属或其他人去行使，使其能在领导的监督下，自主地处理有关问题。7.目的管理：目的管理：目的管理是以目的为导向，以人为中心，以成果为原则，而使组织和个人获得最佳业绩的现代管理措施。8.团体: 团体是由个体和管理层构成的一种共同体，该共同体合剪发挥每一种组员的知识和技能协同工作，处理问题，达到共同的目的。9.组织精神: 组织精神是指组织员工在组织活动过程中逐渐形成的对组织生活和活动过程的固定见解. 是更高层次的原动力10.战略管理: 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目的，为保证目的的对的贯彻和实现进行筹划，并依托企业内部能力将这种筹划和决策付诸实行，以及在实行过程中进行控制的一种动态管理过程。11.决策: 意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过度析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。12.领导 : 名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目的，对被领导者进行统御和指导的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，带领着一群人去达到目的。13.鼓励：就是组织通过设计合适的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织组员的行为，以有效的实现组织及其组员个人目的的系统活14.沟通：沟通就是是指为了一定的目...
