高级项目管理师资格考试——系统集成技术部分1.信息化基础知识1.1 概述信息（1）概念：信息是事物普遍联络的方式，或是可以用来消除不确定性的东西（2）本体论层次：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述（3）认识论层次：主体对该事物的运动状态及状态变化方式的详细描述信息化 通过全员的努力，创立信息时代社会生产力。信息化的重要性（1）电子政务提高了行政效率、改善政府效能（2）信息安全成为了共同挑战（3）加紧信息化发展成为各国的共同的选择信息化体系六要素信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和原则规范。1.2 电子政务内容（1）政府对政府 G2G：政府内部、政府上下级之间、职能部门之间。包括：电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统等。（2）政府对公务员 G2E：行政办公和员工管理体现。如：办公自动化系统。（3）政府对企业 G2B：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息征询服务等。（4）政府对公民 G2C：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务和电子证件等。指导原则（1）统一规划，加强领导（2）需求主导，突出重点（3）整合资源，拉动产业（4）统一原则，保障安全与老式政务的区别（1）政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大减少，使得政府在行为方式和组织构造等方面的优化重构成为现实。（2）可以导致政府构造的调整以及业务流程的重组，实现吸引的最优化配置。（3）办公手段与公众沟通的手段变得交互性更强，效率更高。1.3 企业信息化企业信息化原则（1）效益原则（2）一把手原则（3）中长期和短期建设相结合原则（4）规模化和原则化原则（5）以人为本的原则企业资源计划 ERP（1）定义：以财务会计为关键的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运送、财务和 HR 等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合。（2）发展：40 年代订货点法、60 年代物料需求计划 MPR、70 年代闭环 MPR、80 年代制造资源计划 MPRII、现代 ERP。（3）特点：统一的集成系统、面向业务流的系统、模块化可配置的、开放的系统。（4）功能：财会管理（会计核算和财务管理）、生产控制管理、物流管理、采购管理、HR 管理。ERP 与财务软件的区别（1）财务软件强调事后核算，ERP 是事前计划和及时调...
