一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： （一）单项选择题（第 1~8 题） 1、有关道德的说法中，对的的是（）。 A、纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 B、道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 C、道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D、道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2、企业文化的鼓励功能的主线体现是（）。 A、把追求经济效率作为员工的最大动力 B、通过树立对的人生观、价值观，增强企业的发展动力 C、刺激员工的冒险精神，推进企业发展 D、对员工的欲望，有求必应 3、有关协调与上司之间的关系，职工比较对的的做法是（）。 A、信任上司，无条件执行上司的指令 B、维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C、尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是 D、把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 4、美国 IBM 企业宣称，“IBM 就是服务”。你对这句话的感受是（）。 A、IBM 企业对市场经营的理解比较深入客观 B、IBM 企业的战略定位缺乏应有的高度和新意 C、IBM 企业在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D、IBM 企业缺乏创新意识和创新能力 5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员对的的做法是（）。 A、离开企业 B、索要工资 C、不给上司添乱 D、想措施处理困难 6、一般状况下，从业人员的着装规定是（）。 A、朴素大方 B、重视品牌 C、突出个性 D、时髦新潮 7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）。 A、“请谅解” B、“请稍候” C、“等会儿再说” D、“同志” 8、在职业活动中，有关团结互助的对的的认识是团结互助（）。 A、落脚点是互相运用 B、只可以在亲戚、老乡、同学之间进行 C、会导致漠视纪律的风气 D、有助于人际友好 （二）多选题（第 9~16 题） 9、有关职业道德建设，对的的说法有（）。 A、抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了 B、职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律 C、员工个人的职业道德体现要与其利益挂钩 D、职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合 10、建设节省型社会，规定（）。 A、根据实际，从业人员每日合适减少食物的摄入量 B、对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C、在自然光可以满足照明需要的状况下，关闭室内照明灯 D、外出用餐时，尽量不使用一次性筷子 11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容有（）。 A、以崇尚科学为荣，以愚昧...
