中华人民共和国《物业管理职业资格》考试复习指导材料目 录第一部分 物业管理员资格培训计划...................................................................................................2第二部分 物业管理员资格培训复习重点...........................................................................................6第三部分 物业管理员知识试题.........................................................................................................7Ⅰ-第一章 物业管理概述................................................................................................................7Ⅰ-第二章 物业管理机构..............................................................................................................13Ⅰ-第三章 住宅小区的物业管理....................................................................................................17Ⅰ-第四章 写字楼的物业管理......................................................................................................21Ⅰ-第五章 商业场所的物业管理....................................................................................................23Ⅰ-第六章 工业区的物业管理......................................................................................................25Ⅱ-第一章 物业的接管验收与撤管..................................................................................................27Ⅱ-第二章 物业管理档案的建立与管理..........................................................................................31Ⅱ-第三章 物业管理常用文书......................................................................................................33Ⅱ-第四章 物业管理费用的管理..................................................................................................35Ⅱ-第五章 房屋维护与管理..........................................................................................................39Ⅱ-第六章 房屋附属设备维护与管理.......................................................................
