1 管理:指组织中的管理者,通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目的的活动过程 2 管理的基本特征:a 管理是一种文化现象和社会现象 b 管理的主体是管理者 c管理的任务设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们可以用尽量少的支出,实现既定的目的)、职能(计划、组织、人员配置、领导、控制)、层次 d 管理的关键是处理好人际关系 3 掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义:a 认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性 b 学习引进国外有益的管理理论、技术和措施 c 结合实际,随机制宜的学习运用 4 管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般措施的科学 5 管理学的特点:a 一般性 b 多科性 c 历史性 d 实践性 6 管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点):a 根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、深层建筑 b 从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程 c 从管理者的基本职能或工作出发,研究管理活动的原理、规律和措施7 为何要学习、研究管理学:a 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性 b 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 c 学习、研究管理学是未来的需要 8 学习和研究管理学的措施:a 唯物辩证法 b 系统措施 c 理论联络实际的措施 9 系统:是指由互相作用和互相依赖的若干构成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统自身又是它附属的一种更大系统的构成部分。系统的特性:整体性、目的性、开放性、互换性 、互相依赖性 、控制性。系统的观点 :整体观点、”开放性”与”封闭性”、封闭则消灭的观点、模糊分界的观点、保持”体内动态平衡”的观点、信息反馈观点、分级观点、不停分化和完善的观点、等效观点 10 管理学形成与发展的六个阶段:a 古典管理理论 b 人际关系学说和行为科学理论 c 管理理论丛林 d 战略管理 e 全面质量管理 f 学习型组织管理 11 泰罗—科学管理理论要点:a 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 b为了提高劳动生产率,必须为工作配置第一流的工人 c 要使工人掌握原则化的操作措施,使用原则化的工具、机器和材料,并使作业环境原则化 d 实行有差异的计件工资制 e 工人和雇主双方都必须来一次”心理革命”f 把计划职能同执行职能分开,变本来的经验工...
