一、单项选择题（1～80 题，每题 1 分，共 80 分。请从四个备选答案中选择一种最恰当的答案，将对的答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈近来常常与某些有经验的同事或专家在一起,通过观测提问和试验的措施进行学习。这是学习机会中的( D )。(A)委托培训 (B)岗位轮换(C)远程学习 (D)工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。有关计划的说法，对的的是（ D ）。(A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以协助我们控制工作的进度3.高科企业的员工常常使用电子邮件、QQ、BBS 等方式进行会议交流，这种方式属于（ C ）。(A)电话会议 (B)面对面会议(C)网络会议 (D)视频会议4.有关书面沟通的几种方式及其合用状况，对应不对的的是（ D ）。(A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保留正式记录(C)提议书：提出一项带有论点的提案 (D)汇报书：图形图像5.在和他人进行沟通时，头部某些细微的动作往往可以传达诸多的信息，这种信息沟通的方式是（ B ）。(A)语言沟通 (B)身体语言沟通(C)副语言沟通 (D)道具沟通6.工作汇报是一种理想的沟通途径,它重要是为了让信息（ D ）。(A)从企业低层传到高层(B)从企业高层传到低层(C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都但愿达到自己的目的，但实际上往往产生不一样的成果。谈判成果包括（ D ）。(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作一般不包括（ B）。(A)输入 (B)寻求成果(C)运作过程 (D)输出9.组织经营的目的重要是为客户服务，同步也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目的不应当包括（C ）。(A)提高客户满意度 (B)增长收益(C)击垮所有竞争对手 (D)减少运行成本10.学习障碍的种类有诸多，不属于学习中遇到的障碍的是（ B ）。(A)缺乏自信 (B)良好的学习经历(C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本环节不包括（ D ）。(A)确定自己的志向 (B)职业的选择(C)设定职业生涯目的 (D)寻求他人意见12.有关活动跟踪表，说法不对的的是（ A ）。(A)聊天、品茗、打电话等活动不用记录 (B)可以协助我们理解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持持续 (D)有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取他人的意见，这表明...
