2025年物业管理体系参考资料VIP专享

PZ-QR-24质量记录一览表部门：质管部序号编 号名 称备注1ZG-QR-01员工外出登记表2ZG-QR-02管理评审计划表3ZG-QR-03管理评审汇报4ZG-QR-04质量目的实现考核评估表5ZG-QR-05服务质量检查登记表6ZG-QR-06不合格汇报7ZG-QR-07内审计划表8ZG-QR-08不合格项分布表9ZG-QR-09内审检查表10ZG-QR-10内审汇报11ZG-QR-11（1）管理人员平常工作检查表12ZG-QR-11（2）保安平常工作检查表13ZG-QR-11（3）维修平常工作检查表14ZG-QR-11（4）环卫、绿化平常工作检查表15ZG-QR-商铺平常管理检查登记表11（5）16ZG-QR-12 物业服务中心 月份维修工作汇总表17ZG-QR-13 月份员工业绩登记表18ZG-QR-14 物业服务中心 月 周质量检查汇总表19ZG-QR-15物业服务中心 月份质量检查不合格项登记表20ZG-QR-16员工考核评估表21ZG-QR-17部门考核评估表22ZG-QR-18住户意见征询表23ZG-QR-19住户回访登记表24ZG-QR-20标识、图样汇总表25ZG-QR-21标识、图样设计方案26ZG-QR-22员工奖励告知书27ZG-QR-23员工过错告知书28ZG-QR-24质量记录一览表29ZG-QR-25整改告知书30ZG-QR-26质量计划（管理方案）一览表31ZG-QR-27质量计划检查汇报32ZG-QR-28住户对服务满意率登记表33ZG-QR-29服务质量评估汇报34ZG-QR-30汇报书35ZG-QR-31记录技术实行表36ZG-QR-32住户报修处理及时率登记表37ZG-QR-33标识检查登记表38ZG-QR-34纠正防止措施实行汇报ZG-QR-01 员工外出登记表外出日期外出时间外出人员外出事由返回时间备注 检查人： 年 月 日 ZG-QR-02管理评审计划表时 间地 点评审目的评审根据参与人员所需文献和资料评审内容编制人：编制日期同意人：同意日期ZG-QR-03管理评审汇报表时间地点主持人评 审 内 容评 审 结 果拟制人拟制日期审批人审批日期ZG-QR-04质量目的服务实现考核评估表 ZG-QR-05主持评估部门评 定 日 期评 定 形 式评估内容评估成果证实材料清单物业服务中心1、所管辖物业范围内无重大治安消防责任事故。2、住户对服务满意率达 70%以上。3、住户报修处理及时率达 80%以上。4、企业所管物业房屋完好率达 80%以上。5、企业所管物业费用收缴率达 80%以上。职能部门评估综述：汇报人： 年 月 日部门负责人： 年 月 日质管理部综合评估：负责人： 年 月 日总经理意见：签名： 年 月 日服务质量检查登记表受 检 部 门检 查 日 期检 查 项 目检 查 情 况检 查 人负责人确认签字整改项目 1整改期限整改项目 2整改期限整改项目 ...