员工“瞎忙”八大病因许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现：企业内几乎每个人都忙不过来，但就是整体效率低下！并且也很难找出原因，不知该怎样改善。本文告诉你该从何入手寻找病因。 一、流程不完善 流程是企业平常运行的基础。一种企业的效率低下，首先应检查：企业的流程与否合理，与否简洁和高效，能否有改善的地方，改善的也许性有多大。 检查流程，应首先要检查流程系统自身。构成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢与否畅通，与否闭合，有无断裂、梗阻、栓塞的地方，有无冗余和不够的地方，与否需要添加新的系统。另一方面，还应当检查流程与否格式化、模版化，流量与否合理稳定，每一管道上的设计的流量与否合理，而实际流动中与否达标、超标。 流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢？概括起来有四方面：一是物流；二是信息流；三是现金流；四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化。之因此企业可以在竞争剧烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上流动着企业与众不一样的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念。二、制度不支持 假如流程没有什么问题，就检查管理制度与否真的支持流程及流动的内容，制度与否充足尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度；过于宽松了，约束力又不够。假如说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线。假如管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子主线没有对接起来，那么将直接影响系统流水。此外，还应关注流程上流的内容与否对的，内容与否为乱流？三、监管不到位 即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大减少整个系统的运行效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。假如监管者办事不公，会极大减少人们对流程和制度的忠诚；如监管者素质低下，主线不懂得怎样监管，那么势必会监管无力，导致不懂得大家都在忙什么，与否忙得对了，乃至与否真在忙；如监管过于严格和僵化，不懂得原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么...
