实战房地产经纪业务基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 ............... 二、社交礼仪四禁忌 三、与上司相处的礼仪 四、与同事相处的礼仪 实战房地产经纪业务第一节 跑盘 一、跑盘目的 二、跑盘规定及有关指导 三、 跑盘人员作业考核原则 四、跑盘辅导人员工作指导 第二节 电话营销的技巧 一、接听客户电话技巧 二、接待门客户技巧 三、简介楼盘的技巧 四、跟进客户技巧 第三节 客户接待技巧 一、 怎样接待客户及业主 二、 客户接待操作技巧 第四节 独家代理与钥匙管理 一、 怎样说服业主签独家代理及独家代理的重要性 二、 怎样说服业主放钥匙 三、 怎样应对行家借钥匙 第五节 怎样反签第六节 看房 一、 看房前及看房中的工作 二、 看房过程中应注意的问题 三、 看房后应注意的问题 第七节 怎样跟进第八节 讨价还价 一、怎样应付佣金打折 二、 怎样引导客户谈价迅速逼定 三、怎样向业主还价及说服业主收定 四、怎样协调客户和业主的时间 第九节 跳盘与控盘 一、怎样跳盘跳客 二、 怎样有效控盘 第十节 怎样建立客户档案及售后服务 一、 怎样鉴定产权的合法性 二、 怎样建立客户档案以及售后服务 第十一节 怎样运用网络进行资源的整合第十二节 商铺和写字楼厂房的交易二手楼交易手续办理指南第一节 二手楼交易原则流程图 第二节 按揭赎楼知识第三节 申请三级市场转移登记应提交的文献 第四节 税费计算，各大银行费率第五节 按揭、担保过程中也许产生的风险及风险控制新版《房地产买卖协议》操作指南第一节 新版房地产买卖协议的签订和注意事项 第二节 新版协议常见问题的解答怎样成为一名优秀的房地产经纪人第一节、怎样成为一名优秀的房地产经纪人 第二节、业务经验分享业主售房温馨提醒（详细）常见问题解答 （详细） 基本社交礼仪一、社交礼仪四原则（一）、不卑不亢；楼盘咨询熟悉由于不能立即辨别客户真伪，在回答客户问题时对重要关键问题进行模糊回答，其他问题可以视状况回答,牢记注意保护盘源，尽量约其过来看房，并引导客户留下电话。**，您好！请问您是在哪里看到的信息？您说的那套确实挺好，是十楼以上单位（是靠花园中心的单位），应当比较适合您，业主也很有心卖的,我们已经有客户看中了这套房,您目前有时间过来看房吗？(需根据物业实际状况而定)不熟悉立即请教资深同事或对该物业非常熟悉的同事帮忙不好意思，您稍等，我找一位更熟悉这个楼盘的同事给...
