第一部分 月嫂岗位要求本章学习目标：1、了解月嫂的工作内容、级别
2、了解月嫂的基本素养与技能要求
3、掌握月嫂的职业道德要求
4、掌握月嫂职业工作须知
月嫂岗位要求月嫂岗位认知定义服务对象、服务内容等级别初、中、高岗位职责产妇:新生儿：月嫂任职要求素养要求①②③④职业道德①②基本礼仪①④②⑤③第一节 月嫂岗位认知一、月嫂的定义月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员
她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居
通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身
二、月嫂的级别月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂,要求从业者有极强的责任心
根据服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别
（一）、初级月嫂定位初级的服务人员应具备以下技能：1、产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导
2、新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒
（二）、中级月嫂定位中级的服务人员应具备以下技能：1、产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导
2、新生儿专业护理、新生儿保健
(三）、高级月嫂定位高级的服务人员必须具备以下技能：1、产后疾病预防与护理、特别产妇护理
2、新生儿疾病与意外损害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练
其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能
三、月嫂岗位职责月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿,产妇的护理约占 20%，新生儿的护理约占 80％，服务的内容以月子护理为主
（一）产妇的护理1、产妇日常生活护理(母乳喂养指导、产妇个人卫生及衣物换洗、产妇卧室及厨房的卫生）
2、产妇饮食护理（营养配餐)
3、产后保健指导（产后恢复按摩、产后心理疏导)
4、产后疾病预防与护理（产后常见疾病：便秘、恶露不尽、产褥热、伤口感染、乳痛乳涨乳腺炎、产后抑郁等等）
5、特别产妇护理（剖腹产产妇、高龄产妇等等）
