1 质量管理部经理考核指标考核维度：任务绩效 考核人：指标项考核目的指标解释部门计划的制定状况保证部门工作的有序性、计划性有无年度、季度计划，上级审核发现的计划中的漏项不得超过[ ]处，与否有切实可行的配套实行方案部门计划的完毕状况保证部门工作计划的有效实现与否准时、保质、保量完毕工作计划部门费用控制状况控制本部门的费用支出部门费用支出控制在预算范围内集团质量体系推进力度质量体系持续改善集团企事业单位通过质量原则计划目的完毕状况质量管理制度和程序的有效性保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团企业发展需要与否对质量方针进行长期战略规划并按照发展需要进行调整，制定的规章制度、质量方针、政策和管理程序与否符合调整后的质量战略（否决性指标）总部质量体系认证年审通过提高集团质量管理水平与否通过 ISO 质量体系认证年审[否决性指标]质量体系内审问题处理及时有效性提高质量管理水平，通过认证在规定期间内处理内审中出现的问题，并通过验收客户质量投诉处理提高客户满意度客户对质量投诉处理的打分分数次品率提高集团生产质量次品发生率不得高于[ ]关键人员流失状况保证人才稳定部门中关键人员流失的人数[ ]保密工作杜绝泄密不发生泄密事件备注：7
2 质量管理部原则科经理考核指标考核维度：任务绩效 考核人：指标项考核目的指标解释集团企业质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序的有效性保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团企业发展需要与否对质量方针进行长期战略规划并按照发展需要进行调整，制定的规章制度、质量方针、政策和管理程序与否符合调整后的质量战略（否决性指标）总部质量体系认证年审通过提高集团质量管理水平与否通过 ISO 质量体系认证年审[否决性指标]次品率提高集团生产质量次品发生率不得高于[ ]%客户质量投诉处理提高客户满意度客户对质量投诉处理的打分分
