2025年小区安全员管理作业指导

海文花园综合小区规章制度安全员管理作业指导1.0 安全员纪律 1.1 廉洁奉公，遵纪守法，勇于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 1.2 坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 1.3 准时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 1.4 按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，文明礼貌，微笑服务。 1.5 值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。 1.6 值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，严禁向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。 1.7 不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待顾客时不得闲聊与工作无关的话题。 1.8 不准偏护坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。 1.9 不准私自带人留宿，亲属如有特殊状况需临时留宿的，须报经单位主管领导同意。不准让企业解雇、离职人员在员工生活区逗留。 1.10 爱惜多种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 1.11 严格请、销假制度，外出必须请假。海文花园综合小区规章制度安全员管理作业指导2.0 大堂岗工作规程 2.1 目的 保证各小区（大厦）大堂处在受控状态，保证顾客平安出、入，秩序井然。 2.2 合用范围 大堂内设有安全员各小区。 2.3 职责 2.3.1 熟悉本楼宇顾客状况。2.3.2 维护大堂内环境卫生。2.3.3 严格执行来访登记制度。2.3.4 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。2.4 工作程序2.4.1 值班制度：2.4.1.1 大堂岗保安工作实行 24 小时全天候值班制。2.4.1.2 三班倒制，每班工作 8 小时。 2.4.1.3 早班：7:00 至 15:00；中班 15:00 至 23:00；晚班：23:00到次日 7:00。 2.4.1.4 早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月 1 日、11 日、21 日为轮换日。 2.4.2 站立式服务： 2.4.2.1 服务时间（各管理处根据实际状况可作调整）： 早班：7:00―8:00 11:00―12:00 中班 16:00―18:30 非站立式服务时间遇有访客、企业领导进入小区（大厦）等状况时，应起立进行站立式服务。 2.4.2.2 站立姿势： 立正、跨立二种姿势。 2.4.2.3 站立位置： 大堂值班室外侧，背向大堂值班室，面向大堂口成约 45 度角（各管理处根据实际状况可作调整）。 当不是站立式服务时间，须站立式服务时，以站立姿势站于办公桌前。 2.4.3 来人来访登记: 2.4.3.1 顾客、企业领导及员工进出本大厦不用登记。 2.4.3.2...