1. 应急响应机制1.1. 基本处理流程（1）值班人员平常应做好应急事件的监控工作，对于突发事件应仔细分析、准确判定故障发生的数据域,负责跟踪该事件直至其结束.对于不在运维中心的故障，应在第一时间内通知负责人去现场处理，密切关注事件流程及进展情况，并做好登记工作上报领导.（2）正常情况下，要求值班人员在 10 分钟内进行事件确认.假如属于一般事件则根据事件流程进行分派处理，否则应迅速启动《应急预案》,并严格根据《应急预案》所规定的步骤快速实施应急处置，及时汇报上级领导,掌握实时处理情况。(3）在处理过程中，如需其他部门去现场增援处理，应及时向上级领导部门汇报,协调沟通,尽快联系技术工程师或厂家技术支持赶赴现场援助处理。2. 演练准备工作2.1. 视频监控系统检查视频监控是否正常工作，图像是是否清楚。检查接受到的视频图像为实时图像。2.2. 湿温监控系统检查湿度控制器、温度控制器是否正常工作，检测当湿度过高或温度过高时其是否实现实时报警。2.3. UPS 检测系统检查监控中心所收到的 UPS 运行状态，与实时 UPS 运行状况是否一致，具体参数是否正常（如输入电压、电流、蓄电池供电情况等).3. 演练过程3.1. 机房市电供电异常3.1.1. 准备工作机房供电系统图、配电系统维修工具、应急灯、UPS 操作手册、应急联系电话表.全面检查机房供电系统状况，重点确保 UPS 主机系统和电池组等处于良好运行状态。与配电室联系好,保证在演练期间配电室无维修或其他操作,电力供应稳定.通知 UPS 供应商或维护商做好相应备件及技术支持准备，以防止 UPS 后备电池因维护保养不善造成其使用寿命缩短或 UPS 主机在进行逆变切换时发生故障。演练前对网络系统及应用系统进行一次系统备份和数据备份.3.1.2. 应急演练应掌握的数据由于目前 UPS 系统在机房的负荷较大，目前 UPS 有效后备时间约 2-2。5 小时.经与相关小组了解业务系统数据应急和设备正常关闭时间约1。5 小时.机房计算机设备允许最高环境温度为 33°C。3.1.3. 市电异常应急演练处置流程图3.1.4. 应急操作过程首先,接到应急演练小组演练开始的命令，将 UPS 供电总电源切断。在供电电源停止后，每四分钟对 UPS 供电情况进行一次巡检，检查内容主要是 UPS 的负载情况、输出的电压电流、电池后备时间、电池运行情况,并做好记录（记录表样式附后）。随时联系配电室人员，了解供电恢复时间，并向领导小组汇报。当停电半小时后未得到准确送电时间...
