广电大厦销售现场管理制度第一部分 接待规范阐明思想的高度决定人生的高度学习的速度决定发展的速度对于顾客而言他们购置的其实是生活梦想而梦想的描绘者——是你，我们的置业顾问我们愿与你共同圆这个梦由于你不再是盈利的机器而是可以与企业一起发明财富重塑人生价值的开拓者一、合用岗位：现场销售主管 \ 置业顾问项目内容：(一)班前准备详细内容标 准 要 求工作时间冬季作息时间：9:00-18:00，夏季作息时间：8：30-18：30，每天提前 10 分钟上班
1、着装规定*工装须整洁、平整、着装前清理制服上的灰尘、头皮屑
*鞋袜：以深色为宜，注意色彩搭配，女员工如着裙装，以浅色长袜为宜
*领带：熨烫平整、注意色彩搭配，长度以盖及皮带扣为宜；若使用领带夹，应夹于衬衫第 4-5 颗纽扣
*工号牌：是工装的一部分，着制服必须佩带工号牌，于左上方
*岗位上不能佩带装饰性强的饰物，以一枚戒指、一条项链为准
2、个人卫生*倡导勤洗澡、勤换衣，养成良好的个人卫生习惯
*面部：保持面部洁净
男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不适宜过浓；女员工按规定化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅威仪
*头发：男员工保持发型庄严，不染发，且前不遮眉，后不过衣领，横发不过耳；女员工发型应梳理整洁，过肩头发应用发带束在脑后，严禁男女员工彩色染发
*指甲：保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油
*上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁，无异味
3、环境卫生*必须在 9：00 此前清洁完毕
*售楼处内部如接待台面、桌椅、沙盘玻璃罩上不能有灰尘，资料夹保持整洁、美观，发现破损应及时维修或更换
*售楼处门前应随时保持清洁状态，地面灰尘及时打扫
*售楼处外墙玻璃要坚持计划卫生，玻璃墙面应保持光亮、洁净
4、设施设备*备齐各自使用的办公用品
*用品应摆放整洁，名片、资料夹、宣传品放在指定位置，不得随意摆放
*洽谈桌椅摆
