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2025年广电大厦营销中心现场管理制度

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广电大厦销售现场管理制度第一部分 接待规范阐明思想的高度决定人生的高度学习的速度决定发展的速度对于顾客而言他们购置的其实是生活梦想而梦想的描绘者——是你,我们的置业顾问我们愿与你共同圆这个梦由于你不再是盈利的机器而是可以与企业一起发明财富重塑人生价值的开拓者一、合用岗位:现场销售主管 \ 置业顾问项目内容:(一)班前准备详细内容标 准 要 求工作时间冬季作息时间:9:00-18:00,夏季作息时间:8:30-18:30,每天提前 10 分钟上班。1、着装规定*工装须整洁、平整、着装前清理制服上的灰尘、头皮屑。*鞋袜:以深色为宜,注意色彩搭配,女员工如着裙装,以浅色长袜为宜。*领带:熨烫平整、注意色彩搭配,长度以盖及皮带扣为宜;若使用领带夹,应夹于衬衫第 4-5 颗纽扣。*工号牌:是工装的一部分,着制服必须佩带工号牌,于左上方。*岗位上不能佩带装饰性强的饰物,以一枚戒指、一条项链为准。2、个人卫生*倡导勤洗澡、勤换衣,养成良好的个人卫生习惯。*面部:保持面部洁净。男员工应及时剃须,使用的化妆品香味不适宜过浓;女员工按规定化淡妆,使用的化妆品、香水以淡雅威仪。*头发:男员工保持发型庄严,不染发,且前不遮眉,后不过衣领,横发不过耳;女员工发型应梳理整洁,过肩头发应用发带束在脑后,严禁男女员工彩色染发。*指甲:保持双手清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油。*上班前不吃有异味食物,保持口腔清洁,无异味。3、环境卫生*必须在 9:00 此前清洁完毕。*售楼处内部如接待台面、桌椅、沙盘玻璃罩上不能有灰尘,资料夹保持整洁、美观,发现破损应及时维修或更换。*售楼处门前应随时保持清洁状态,地面灰尘及时打扫。*售楼处外墙玻璃要坚持计划卫生,玻璃墙面应保持光亮、洁净。4、设施设备*备齐各自使用的办公用品。*用品应摆放整洁,名片、资料夹、宣传品放在指定位置,不得随意摆放。*洽谈桌椅摆放整洁。*照明灯、空调应按规定开放、调试好温度。*各售楼处的音乐按企业统一规定播放。*各销售主管负责纯净水及纸杯的准备及管理。5、心理准备*调整心态,控制情绪,以良好的精神面貌进入工作状态。二、合用岗位:现场销售主管 \ 现场经理项目内容:(二)班前会及检查详细内容标 准 要 求1、时间及主持人*班前会在每天 9:00 此前召开,由主管主持。*若主管不在,由指定人员主持。*规定现场经理每周主持至少 2-3 次。2、晨会流程*晨操《我是真的很不错》手语舞,音乐《T...

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