烟草行业省级二类卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷注 意 事 项1、竞赛时间：90 分钟。2、请按规定在答题卡上填写您的基本信息，科目编号 01。3、请仔细阅读多种题目的回答规定，在答题卡规定的位置填涂您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画。5、本卷满分 100 分。一、判断题(第 1 题～第 20 题。每题论述你认为对的的，请在答题卡上将对应题号下 “A” 涂黑，你认为错误的，将 “B” 涂黑。每题 0.7 分，满分 14 分。)1. ( )需求和期望是静态的，这就意味今天满意并不代表明天也是满意的，并且各类客户对烟草企业经营活动的需求和期望各不相似。2. ( )进入目的市场的差异性市场方略的特征是：大批量、单一品种生产。3. ( )总销售量评估一般可以看出销售部门在给定期限内的销售成果，不过更重要的是，要看总销售量的发展变化趋势，这往往比总量的绝对值更重要。4. ( )结论与提议是卷烟品牌调查汇报的主体部分。5. ( )长辈对晚辈、成人对小孩在任何地方都可以抚摸其头顶表达爱抚之意。6. ( )一般来说，在运用加权算术平均法预测时，应加大近期观测值的权数。7. ( )烟气烟碱量与卷烟劲头亲密有关，是卷烟风格的一种重要方面，不存在分档的问题。8. ( )包装标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他形式表达。9. ( )在卷烟品牌经营环境调查分析中，周围地区的专卖管理力度是经济环境信息的重要内容。10. ( )现代企业的竞争已经不是一种企业与另一种企业的竞争，而是各自企业所构建的产业价值链之间的竞争。11. ( )组织培训时，不能将不一样层次的卷烟零售客户分开培训。12. ( )对于卷烟营销人员和其他负责客户管理的人员来说，深刻理解卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是很重要的。13. ( )疑虑型消费者根据自己的经验和学识鉴别商品，对商品进行认真的分析、比较和衡量才做出决定，在购置过程中，主观性较强，不乐意外人介入。14. ( )职业道德有助于协调职工与企业之间的关系。15. ( )烟草企业品牌卷烟入网销售原则的公平承认比例不是竞争指标。16. ( )在过程质量不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。17. ( )封闭式问卷不适合于规模较大，内容较多的市场调查。18. ( )销售活动分析汇报具有一定的专业性，不详细从事这方面的业务工作，就很难写出优秀的销售活动分析汇报。19. ( )《烟草控制框架公约》规定，各缔约方在合适时并经互相同意，在其国家立法、政...
