管理心理学第 I 章管理心理学绪论{单选）管理是提高企业生产力与增进社会生产力的决定性原因。（多选)法国管理学家亨利•法约尔在 19 提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。（简答）简述管理的详细职能。（1） 管理的老式职能：①计划（即制定目的并确定达到这些目的所必需的行动手段，措施与方略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与措施，完毕组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、 监督与鼓励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目的时的监督、纠正与调整）；⑤协调 (即对组织机构和组织组员之间的行为活动进行有效协作与调整）。(2）管理的现代职能有：①信息（即对信息资源的搜集、编码、储存、提取、应用、管理与开发,以及有效进行意见交流与信息沟通的职能）；②决策（即出主意、想措施、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策,以及战略竞争决策等)；③鼓励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能)； ④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创立创新）.(单选)管理活动必须遵照客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律。(单选）研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是心理学。（单选）所有认识活动的基础、门户与开端, 最简单的认识过程是感觉。（单选）_人和动物共有的,最原始的情绪是情绪。（单选）_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激.（多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。（单选）对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划.(多选）人类意志行动的特征有重要体目前人的意识对活动的调整支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。（多选)人的个性差异重要表目前个性倾向性、个性的心理特征。（多选)个性心理特征是人的多种心理特性的一种独特的组合。从个性心理特征的角度来看个性心理的差异表目前能力、气质、性格.（单选）“人贵有自知之明"是指人的个性心理特征中的自我意识。(单选）人的心理特性研究是一项重要课题，它强调的中心是人。 (单选），我国提出的基本国策是以人为本。(简答)_简述人的心理反应的特点。（1）...
