中国人民大学 1999 年硕士入学考试试题招生专业:企业管理考试科目:企业管理(含企业战略管理、市场营销、企业生产管理、财务管理)考试时间:2 月 1 日上午一、 简述题(每题 12 分,共 48 分):1.企业可以通过哪些战略来实现产品差异化?2.ISO9000 原则在市场竞争中的作用是什么 ?3.筹资的风险重要表目前哪些方面?4.关系市场营销与交易市场营销有何区别?二、 论述题(共 52 分):1.论述多种经营战略的合用条件。(本题 24 分)2.建立和完善社会保障体系在目前国有企业改革中的重要意义。(本题28 分)中国人民大学 1999 年硕士入学考试试题答案招生专业:企业管理考试科目:企业管理(含企业战略管理、市场营销、企业生产管理、财务管理)考试时间:2 月 1 日上午一、简述题(每题 12 分,共 48 分):1. 企业可以通过哪些战略来实现产品差异化?答:差异化战略指企业提供与众不一样的产品和服务,满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略。企业运用这种战略重要是依托产品和服务的特色,而不是产品和服务的成本。但应当注意的是,差异化战略并不是讲企业可以忽视成本,只是强调这时的战略目的不是成本问题。企业可以从如下途径实现产品差异化战略:(1)保持先进技术,提高科研开发与制造的能力。技术是产品的内在关键,保持技术的先进和差异是建立产品差异的关键。(2)树立独特的产品形象。差异化的产品具有独特的产品形象,树立这一形象可以极大地增进差异化战略的成功实行。(3)建立完善的分销渠道,提高营销服务水平。服务能力是与产品技术同等重要的差异化原因,在最合适的时间和地点以最便捷的方式把产品提供应消费者。(4)良好的组织构造以协调各个职能领域。产品差异化需要企业各个部门分工合作、互相配合。组织构造需要协调各个职能领域的利益关系,发明最大化的企业财富。(5)保证鼓励员工发明性的鼓励体制和管理体制,崇尚差异和创新的企业文化。文化是企业的灵魂,发明性是差异化的主线所在。2. ISO9000 原则在市场竞争中的作用是什么?答:ISO9000 系列原则明确了市场经济条件下、顾客对企业共同的基本规定。ISO9000 原则诞生于市场经济环境,总结了经济发达国家企业的先进管理经验,为广大企业完善管理、提高产品/服务质量提供了科学的指南,同步为企业走向国际市场找到了“共同语言”。企业通过贯彻这一系列原则,实行质量体系认证,证实其能力满足顾客的规定,提供合格的产品/服务。这对规范企业的市场行为,保护消费者的合法权益发挥了积极的作用。重...
