新时代广场物业管理方案制单位：汕头市龙湖区锦龙物业管理有限公司二 0 一三年二月目 录一、物业管理项目的管理特点……………………………………032二、质量管理目标及管理方式……………………………………043(一）质量管理目标…………………………………………043(二）采纳管理方式…………………………………………043三、物业管理服务内容……………………………………………065四、管理人员配备…………………………………………………077（一）物业管理人员情况一览表……………………………077（二）物业管理人员各岗位职责……………………………078五、管理规章制度…………………………………………………088(一)住户手册………………………………………………088（二）员工手册………………………………………………088（三)内部管理制度…………………………………………088六、档案建立与管理的设立………………………………………088七、经费收支预算…………………………………………………0910八、经营管理服务的思路…………………………………………13八九、物质装备计划…………………………………………………114一、物业管理项目的管理特点（一）时代国际广场新城市广场的概况时代国际广场新城市广场世贸店位于福州汕头市福新长平路 89 号东段世贸广场 1-3 层,由福州和声房地开发有限公司开发的综合型楼宇. 时代国际广场总建筑面积 4826000 多平方米，其中一至三层为商场，四负一层为酒楼,五至九层为写字楼停车场.时代国际广场新城市广场主要配套设施有客梯、货梯、扶梯、发电机组、中央空调、供水系统、消防系统、安防监控系统、高低压变配电系统等.（二）时代国际广场新城市广场的特点及管理措施特点之一：时代国际广场新城市广场集商场、酒楼、写字间卖场于一体的综合型楼宇,设备设施的管理维护是重点.［管理措施]：结合现场设备设施配置的实际情况，实行专业化、标准化管理，合理有效的运作，可以降低管理成本，维护业主利益。特点之二：由于时代国际广场新城市广场集商场、酒楼、写字间于一体的综合型楼宇，正常运营情况下人流疏导、车辆管理等公共秩序维护是难点。安全防范的好坏是业主衡量管理绩效的关键.［管理措施］：我们在现场勘查，实地规划定位的基础上,结合我们在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，确立了公共秩序维护管理以：“强化专业、人防为主、全面防范"的整体管理防范思路。特点之三...
