2025年技术支持工程师面试试题

技术支持工程师面试试题网络基础：1、OSI 参照模型分为７层，分别是：2、TCP/IP 的第四层有两个协议，分别是 TCP 和 UDP，TCP 协议的特点是__________,UDP 协议的特点是____________。A、提供面向连接的路服务 B、提供无连接的数据报服务3、目前常见的局域网类型有______________、______________、______________（列举 3 种）4、在网络排错中，你常常会用到那些操作命令？5、指出如下服务所默认的端口号：FTP; TELNET; POP3; SMTP？服务器高可用性：1、什么是双机热备？2、市场上常见的纯软件双机热备产品有那些？邮件系统和数据库：1、目前在 windows 平台上比较常用的邮件系统有那些：2、简单论述安装 LOTUS 客户端的过程：3、在 LOTUS 中，ACL 是指什么，详细的用途是？4、Notes 工作站与 Domino 服务器之间或两个 Domino 服务器之间通信的基础为 ____________________________________服务。5、NNN（Notes 命名网络）是:6、MS Exchange SERVER 重要有哪五种服务器角色？防火墙、防病毒系统：1、防火墙能防病毒吗？2、目前流行的几种国产反病毒软件几乎占有了 80%以上的国内市场，其中__________、__________、__________、___________等四个产品更是颇具影响.3、网络中存在的问题重要有哪几类？4、发现企业网络中，存在病毒该怎样处理：VPN：1、VPN 是指什么?2、VPN 有什么特点？3、什么是活动目录，活动目录的逻辑构造重要包括那些：参照答案：网络基础：1、物理层、数据链路层、传播层、网络层、表达层、会话层、应用层3、以太网（Ethernet）、光纤分布式数据接口（FDDI）、异步传播模式（ATM）、令牌环网（Token Ring）、互换网 Switching等，它们在拓朴构造、传播介质、传播速率、数据格式等多方面均有许多不一样4、ping, tracert, nbstat, arp, netstat, ipconfig 1）Ping 该命令用于检查路由与否可以抵达，可以迅速地检测你要去的站点与否可达。假如执行 Ping 不成功，问题也许是如下几种方面：网线与否连通、网络适配器配置与否对的、IP 地址与否可用等；假如 Ping 通后网络服务仍无法使用，那么问题也许出在网络软件的设置方面。 格式：ping -t -a -n count -l size，参数简介：-t 让顾客所在的主机不停向目的主机发送数据，-a 以 IP 地址格式来显示目的主机的网络地址，-n count 指定要 ping 多少次，详细次数由背面的 count 来指定，-l size 指定发送到目的主...