楼层管理员主要岗位职责：1、传达商城各项指令、通知和规定,并贯彻执行; 2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理； 3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售; 4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作; 5、执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈; 6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，实行措施减少商品丢失，做好预防工作; 7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序； 8、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。说了这么多是正式的，其实主要要求就是需要人聪慧一点,反应敏捷，会用电脑，有一定商品、物流、消防专业知识最好。没有也没关系,做个半年就全会了商场楼层管理员面试会问些什么问题呢？将要去一家商场面试商场楼层管理员，以前没做过商场楼层管理员,不知道商场楼层管理员的具体工作是什么？1. 管理方面的问题。如何管理人员：收银员和商场促销员，以及如何管理物品，防止偷盗行为.2。 紧急避险的问题。商场是公共场所，假如遇到火灾、抢劫等事件你该如何处理。3。 协调能力方面的考察。楼层主管需要有很强的协调能力，协调楼层内部矛盾以及和其他楼层之间的矛盾.4。 执行能力方面的考察。楼管（若干）No。149564070职位描述(Job Descriptions)上海招聘期限:2011—03-06 ~ 2011—04-01工作地区：1 年以上学历要求：不限工作经验要求：不限年龄要求：18 岁 至 45 岁 性别要求：现所在地要求：不限工作职责; 监管、巡视、执行和调配楼层日常管理工作，完成销售指标； 任职要求： 1、具有 1 年以上的商场零售管理经验,有良好的组织协调能力，责任心强,有团队精神 2、对数字敏感，全局掌握各专柜商品之销售、库存情况 3、熟悉政府有关百货零售的政策法规，能妥善处理顾客投诉及卖场突发事件 4、有意愿从事零售行业的应届毕业生亦可；工作地点： 九海百盛—淮海中路 918 号莘庄百盛—都市路 5001 号 虹桥百盛—遵义路 100 号联 系 人: 人力资源部电子邮件:（请通过系统发送应聘意向)联系电话：（合则约见、谢绝来电)联系地址:上海上海市淮海中路 918 号（200020)商场楼层...
