民工工资纠纷事件处理应急方案一、项目部汇报基本情况。项目部对民工工资纠纷实际情况进行摸底了解，向公司出具含以下情况的书面汇报资料:1、业主单位名称、主合同签订时间、合同金额、开工时间、合同约定完工时间。2、主合同的履约情况。(1)、施施工场地点及承担的主要施工任务。(2）、工程进度情况(完工百分百比）、与业主结算情况(已经办理总结算金额、估计已完未结算金额、与业主结算是否存在争议及争议的重点部分）。（3）、与业主的财务往来情况（财务账面应收工程款、预收工程款、应收工程质保金等，最后是项目部欠业主还是业主欠项目部及金额）。3、与讨薪民工涉及的分包单位的合同情况。（1）、合同签订时间、开工时间、合同约定完工时间，目前完工情况、结算情况（已经办理总结算金额、估计已完未结算金额、结算是否存在争议及争议的重点部分)。（2）、财务往来情况(财务账面应付工程款、预付工程款、应付质保金等,最后是项目部欠分包单位还是分包单位欠项目部及金额）。（3)、分包单位的相关营业执照和建筑资质等是否符合所承担工程的要求,是否是公司合格劳务组织，主合同是否准许工程分包，是否存在挂靠资质情况，便于公司法律事务部将根据此情况推断分包是否合法。4、项目部对于民工讨薪的真实目的调查了解，分清以下情况。（1）、是项目部与分包单位向业主索要工程款的共同策略.(2）、是项目部拖欠分包单位工程款，分包单位指使民工讨薪.（3）、是项目部财务账面不欠分包单位工程款，分包单位恶意煽动民工讨薪闹事，以此作为向项目部索要各种合理和不合理要求的策略。（4）、是分包单位“失踪"无法联系，民工找不到分包单位才发生讨薪事件。二、民工工资纠纷处理应对办法(一)、面对民工讨薪的态度对民工的态度语气要温柔,对民工讨薪的心情表示理解，对民工在过去的时间里与项目部一起为工程建设作出的贡献表示感谢，对民工一些过激的言语要尽量包容克制，尽量不发生正面冲突不激化矛盾。（二）、面对民工讨薪的策略 摸清民工工资纠纷的真实原因后，分不同原因实行不同的应对策略.1、假如是项目部与分包单位向业主索要工程款的共同策略，则项目部和分包单位应加强对民工情绪的控制，要求民工不能实行打砸抢等过激行为，防止不可控的突发情况发生。2、假如是分包单位因项目部拖欠其工程款，与项目部发生矛盾，不得不利用民工讨薪，则项目部应一方面安抚民工，一方面积极与业主、监理沟通,尽快办理对上结算和及时收款，必要时在征得公...
