深圳市欧顾得企业管理顾问有限企业2003 年 12 月 10 日新业务竞赛活动筹划促销方案之营业厅新年红包营业厅新年红包业务告知一、促销目的提高新业务的普及率及使用量二、促销对象全省拥有 GPRS 功能手机的移动全网客户三、促销主题新年在即，黑龙江移动为感谢广大 GPRS 类手机顾客对我司新业务发展的关注，特向目的客户赠送新业务新年红包。四、促销周期2004 年 1 月 1 日—2004 年 2 月 29 日五、宣传口号新年新气象 红包送祝福六、促销手段1、针对目的大客户的促销手段由客户经理向其负责的目的个人大客户/集团客户上门派送或邮寄新业务新年红包，并通过上门或电话服务等方式教会及促使客户使用新业务。2、针对目的一般客户的促销手段由营业厅营业员向到营业厅来办理业务的目的一般客户赠送新业务新年红包，并现场教会及促使客户使用新年红包。七、促销流程1、目的大客户促销流程环节促销流程责任部门/负责人1确定需要上门派送或邮寄新业务新年红包的目的大客户大客户中心/客户经理2向目的大客户上门派送或邮寄新业务新年红包并登记客户资料邮寄部门/客户经理3电话回访目的大客户与否收到新业务新年红包并记录状况客户经理4通过上门或电话服务教会和促使客户使用新年红包有关业务客户经理5记录客户使用状况，对未使用新业务的客户再次上门或电话回访客户经理2、目的一般客户促销流程环节促销流程责任部门/负责人1在营业前台摆放新业务新年红包及客户赠送状况登记表营业厅/营业员2向到营业厅办理业务的目的客户赠送新业务新年红包并登记营业员内容明细3现场教会并促使客户使用新年红包的有关业务营业员备注：到营业厅的大客户在办理业务时，营业员可以把红包送给他们八、红包内容1、红包清单内容描述红包外套用于装赠券、业务使用阐明书、业务宣传单等彩信赠券顾客可以免费得到 30 天的彩信业务“风趣串串烧”WAP 赠券顾客使用指定的 WAP 精品业务，每月有机会参与抽奖音信互动赠券顾客使用指定的音信互动业务免除注册费和信息费。手机彩信使用阐明书彩信使用阐明手机 WAP 使用阐明书WAP 使用阐明音信互动使用阐明书音信互动使用阐明风趣串串烧宣传单风趣串串烧简介麻将王、激情男女和新浪新闻、新欣铃声宣传单麻将王、激情男女、新浪新闻、心欣铃声业务简介125906680、125902090、1259029 拨 9 宣传单125906680、125902090、1259029 拨 9 业务简介2、三种新业务的赠券明细（1）彩信赠券（设彩信顾客为 B，被发...
