11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷 册 一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对的的，多选题有两个或两个以上选项是对的的。◆请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第 1～8 题）1.有关“道德”的说法中，对的的是（ ）。A.“道”就是说，“德”就是性格B.“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书C.“道德”即“说道”D.“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2.音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。”这句话的意思是（ ）。A.有德行的人是出类拔萃的B.贝多芬重要是靠着德行出名的C.有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D.德行是一种精神力量，它可以促使人们出类拔萃3.我国社会主义道德建设的基本原则是（ ）。A.集体主义 B.人道主义C.功利主义 D.利己主义4.“慎独”一词意为（ ）。A.一种人的生活难免会产生某种孤单感B.做人要独立作为，包括人格独立C.个人独处时，要防止违反道德的意念和行为的发生D.“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微5.职业用语的基本规定是（ ）。A.语流迅速B.抑扬顿挫C.甜美娇柔D.体现明确6.对的理解爱岗敬业规定的做法是（ ）。A.在本职岗位上干一辈子B.做事投入、兢兢业业、精益求精C.干半天玩半天D.当一天和尚撞一天钟7.有关从业人员的仪表，在有关做法中对的的是（ ）。A.发式新潮B.鞋袜搭配合理C.服装面料讲究档次D.饰品时尚8.有关金钱，从业人员应当树立的对的态度是（ ）。A.只要是不违法的钱，就要大胆赚取B.什么盈利，就干什么，无利不干C.首先要看所赚的钱与否合乎道义D.君子喻于义，小人喻于利（二）多选题（第 9～16 题）9.在接待工作中，违反职业规范规定的做法有（ ）。A.坐在座位上接待顾客B.假如没有顾客，即可看看书、读读报纸C.有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D.顾客打听某事，碰巧自己不懂得，要明确告诉顾客“不懂得，问他人吧”10.企业职工与领导之间建立友好关系，错误的观念和做法有（ ）。A.双方是互相支持的关系，要以互助互利推进友好B.领导处在强势地位，职工处在被管制地位，各安其位才能建立友好C.由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持友好D.员工要坚...
