质量功能展开（QFD）基础知识必备质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种运用矩阵将产各项经济技术指标对产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为有关的技术规定和管理规定的措施。本文将为大家详细讲述有关质量功能展开的某些必备基础知识。质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种运用矩阵将产各项经济技术指标对产品质量的影响进行量化分析，从而将市场对产品的质量需求转化为有关的技术规定和管理规定的措施。质量功能展开是一种立足于在产品开发过程中最大程度地满足顾客需求的系统化、顾客驱动式的质量保证与改善措施。本文将从质量功能展开的含义、作用及运用三个方面展开，为大家揭开质量功能展开的神秘面纱。一、质量功能展开 QFD 法的涵义您的企业在引进一项对于企业的生存和发展至关紧要的新产品或新服务时，与否面临战略性的选择问题?可以设想有一种措施，在您尝试之前就能告诉您该项目的潜在功能，可以协助你减少从开发设计到正式生产的 30%时间，并且可以提高产品质量和减少项目投入成 本。这种措施就叫做 Quality(质量)、Function(功能)与 Development(发展)，简称 QFD。老式的生产质量控制是通过对生产的物质性检查——用观测与测试的手段来获得的，这种措施一般也被归于检查质量的措施。质量功能展开 QFD 措施则协助企业从检查产品转向检查产品设计的内在质量，由于设计质量是工程质量的基石，所有在设计阶段，QFD 早在产品或服务设计成为蓝图之前就已经引进了许多无形的要素，使质量融人生产和服务及其工程的设计之中。简单地说，质量功能展开 QFD 把客户的规定转换成对应的技术规定，协助企业的研究小组系统化地达到共识：做什么?什么样的措施最佳?怎样用最佳的指令去完毕工作? 对员工与资源有什么规定?二、质量功能展开 QFD 措施的功能1．质量功能展开 QFD 有助于企业对的把握顾客的需求质量功能展开 QFD 是一种简单的，合乎逻辑的措施，它包含一套矩阵，这些矩阵有助于确定顾客的需求特征，以便于更好地满足和开拓市场，也有助于决定企业与否有力量成功地开拓这些市场，什么是最低的原则等等。2．质量功能展开 QFD 有助于优选方案在实行质量功能展开 QFD 的整个阶段人人都能按照顾客的规定评价方案。虽然在第四阶段，包括生产设备的选用，所有的决定都是以最大程度地满足顾客规定为基础的。当作出一种决定后，该决定必须是有助于顾客的，而...
