2024年标准化电脑维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体与服务内容1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3服务内容概述第二条服务时间与地点2.1服务时间2.2服务地点第三条服务范围与项目3.1电脑维护服务范围3.2服务项目列表第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总计4.2费用支付方式4.3费用支付时间表第五条设备维护与升级5.1设备维护内容5.2设备升级政策第六条技术支持与响应时间6.1技术支持方式6.2技术支持响应时间第七条备份与数据恢复7.1数据备份策略7.2数据恢复服务第八条故障处理与维修8.1故障分类8.2维修流程8.3维修配件更换政策第九条乙方人员管理9.1乙方人员资质要求9.2乙方人员服务规范第十条保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务与期限第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为11.2赔偿责任与计算方式第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决地点与适用法律第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同终止条件与后续处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件列表14.3合同签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与服务内容1.1甲方主体信息甲方全称：×××公司注册地址：×××市×××区×××路×××号联系人：×××联系电话：×××1.2乙方主体信息乙方全称：×××电脑维护服务中心注册地址：×××市×××区×××路×××号联系人：×××联系电话：×××1.3服务内容概述乙方为甲方提供一年期的电脑维护服务，包括软件更新、硬件维护、故障排查、数据备份和恢复等。第二条服务时间与地点2.1服务时间本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服务地点服务地点为甲方注册地址及甲方指定的其他地点。第三条服务范围与项目3.1电脑维护服务范围乙方负责对甲方所有的电脑设备进行维护，包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器等。3.2服务项目列表乙方提供的服务项目包括但不限于：(1)每月对电脑进行例行检查和维护；(2)软件升级和更新；(3)电脑硬件检查和更换；(4)网络故障排查和修复；(5)数据备份和恢复；(6)提供电话和现场技术支持；(7)定期发送维护报告。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总计本合同服务费用总计为人民币[金额]元整。4.2费用支付方式(1)按月支付；(2)按季支付；(3)按年支付。4.3费用支付时间表甲方应在每个服务期的开始前支付相应的服务费用。第五条设备维护与升级5.1设备维护内容乙方定期对甲方的电脑设备进行清洁、检查、更新驱动程序和系统补丁等。5.2设备升级政策乙方根据甲方电脑设备的实际情况，提出设备升级建议，甲方同意后，乙方负责实施升级。设备升级的费用另行协商确定。第六条技术支持与响应时间6.1技术支持方式乙方提供电话和现场技术支持。6.2技术支持响应时间乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行维修。如遇特殊情况，双方可协商调整响应时间。第八条故障处理与维修8.1故障分类故障分为普通故障和重大故障。普通故障指影响电脑正常使用的故障，重大故障指可能导致数据丢失或严重影响的故障。8.2维修流程乙方在接到甲方报修后，应立即进行电话支持，确定故障类型。普通故障应在4小时内修复；重大故障应在24小时内修复。如遇特殊情况，双方可协商调整修复时间。8.3维修配件更换政策维修所需的配件，如原厂配件，乙方应向甲方开具正规发票。如更换非原厂配件，甲方有权要求乙方提供配件合格证明。第九条乙方人员管理9.1乙方人员资质要求乙方派出的技术人员应具备相应的资质证书，如IT工程师证书等。9.2乙方人员服务规范乙方技术人员应遵守甲方的规章制度，着装整洁，文明服务。第十条保密条款10.1保密信息定义保密信息指在合同执行过程中，甲方提供给乙方的一切非公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户资料等。10.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为期2年。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为双方应严格履行合同，如有违约行为，应承担违约责任。11.2赔偿责任与计算方式违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金...
