目 录章 节标 题识别的过程页码封面0目录1-7序言8颁布令9质量方针10企业概况111
管理原则112
范围与应用123
引用原则、术语和定义12-134
组织环境144
1理解组织及环境144
2理解有关方的需求和期望14理解有关方的需求和期望-补充144
3确定质量管理体系范围14确定质量管理体系范围-补充14顾客特殊规定144
4质量管理体系及其过程14-16组织应按原则建立、实行、保持和改善管理体系16产品和过程一致性17产品安全17外包过程17必要时175
领导作用M1 领导作用185
1领导作用和承诺18总则18企业责任18过程效率18过程所有者18以顾客为关注焦点18章 节标 题识别的过程页码5
2方针M1 领导作用18质量方针的制定18质量方针的沟通185
3组织的角色、职责、和权限18组织的角色、职责和权限-补充18产品规定符合性和纠正措施186
筹划M2 筹划18-196
1应对风险和机遇的措施18-19确定需处理的风险和机会18-19筹划和处理方案18-19风险分析18-19应急计划18-196
2质量目的及其实现的筹划18-19质量目的18-19筹划和实行18-19质量目的及其实现的筹划的-补充18-196
3变更的筹划18-197
1资源19总则19人员19基础设施S1 基础设施管理19-20工厂、设施和设备计划19-20过程和运行的环境20过程运行环境-补充20监视和测量资源S2 监视和测量资源管20-22理总则20-22测量系统分析20-22测量溯源20-227
1校准/验证记录20-22章 节标 题识别的过程页码试验室规定S2 监视和测量资源管理20-22内部试验室20-22外部试验室20-22组织的知识20-227
2能力S3 人力资源管理22-23 培训22-23在职培训22-237
3意识22-23意识-补充2