第一讲 谁是企业的 CSO--培训职责定位 一、企业培训发展的不一样阶段及战略 我们懂得 CEO、CFO，近来又常常听到 CSO 这个新生词汇，CSO 即首席学习官，就一种企业而言，谁应当是首席学习官呢？是企业员工还是企业管理者？人力资源可以说是一种新兴词汇，人力资源最初被称为人事，也被称为 PM（Program manager），即人事管理的意思，管理员工的工资、档案、考核评分、养老保险、大病统筹等等。近些年大家习惯于将人事管理称为 HR（Human Resource），有趣的是，HR 是此外一种词的缩写： Hydrant 消防栓，从另首先来看，企业的人力资源部门员工就像救火队员同样，培训、招聘、考核，每天都在想措施灭火。 {案例}企业新员工技能培训得不好，企业业绩不达标，企业负责人追究人事部的责任，规定提高岗位技能培训课程效果，于是人力资源部门立即与专业企业联络，与业内专家预约开展岗位技能培训工作，成果投入了很高的成本，增长了员工的工作时间，虽然员工的岗位技能有所提高，但却只维持了很短的时间。 二、HR 详解HR 包含两方面的内容，HRM 和 HRD。HRM（Human Resources Management）即人力资源管理，包括员工招聘、绩效考核、薪酬设计、员工关系管理、企业文化建设等；HRD（ Human Resources Development）即人力资源发展，其中包括人力资源培训、员工教育、员工发展、员工职业发展、组织发展五部分，是单独的体系。图 1-1 企业人力资源的内容 HRD 体系包含如下内容：图 1-2 HRD 体系的内容 1.员工培训、员工教育培训与教育的意义不尽相似，培训是指掌握基本技能，例如打字、操作机器；教育是系统性的讲授，即 education。 2.员工发展员工发展是指员工通过培训掌握了一定技能，或者通过教育通过了专业考试获得对应证书后的长期发展，例如送员工去读 MBA 等，属于职业生涯长远的发展计划。 3.员工职业发展员工通过企业长期的培养后，其职业生涯规划的也许性愈加丰富，此时企业需要考虑自身的发展与员工的职业生涯规划对接，使员工的才能在企业中可以得以发挥。 4.组织发展组织发展的缩写为 OD，国际著名企业例如 NAKIA、MOTO 等均有自己的 OD 部门，就是组织发展部。它是站在宏观的立场，在不波及任何细节操作的状况下全面、客观地看待企业的整个培训气氛，为企业提供战略性提议，使企业得以长期发展。尤其是波及到收购与反收购等重大选择时，负责组织发展的人员需要有高瞻远瞩的意识，在企业变化的前...
