第一章 公共关系的概念第一节 “公共关系”的定义及基本质属性一、公共关系的定义1.管理说美国著名公关学者雷克斯。哈罗博士（Rex L.Harlow)所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能。美国学者卡特利普和森特(Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center）认为:“公共关系是这样一种管理功能：它确定、建立和维持一种组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系."2.传播说英国著名公关学者弗兰克.杰夫金斯（Frank Jefkins）认为：“公共关系就是一种组织为了达到它的公众之间互相理解确实定目的，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。”3。传播管理说现代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯.格鲁尼格专家（James E 。Grunig,Ph .D)认为：“公共关系是一种组织与其有关公众之间的传播管理”。4。征询说国际公共关系协会于 1978 年 8 月刊登的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势，预测后果,向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益、”5。关系说美国普林斯顿大学的蔡尔兹（H .L 。chils）认为:“公共关系是我们所从事的多种活动、所发生的多种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的，并且均有其社会意义。”6.协调说“协调说“（或“平衡说”)是“关系说“的深化，认为公共关系重要是协调组织与公众之间的社会关系,”维持企业的营利性和社会性平衡就是公共关系。"7。形象说强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象，“公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术”。传播管理说:公共关系是一种组织与其有关公众之间的传播管理。二、公共关系的本质属性(论述） 科学的定义应当反应事物的本质属性。公共关系的定义则应当反应公共关系得现象和活动的本质.(一）确定公共关系本质的根据和措施公关活动过程的三个基本要素：“组织”、“传播”和“公众”“组织"和“公众”是公共关系“主体”和“客体”;两者之间互相作用方式是“传播”现代“公共关系传播”的本质：组织与公众之间信息的双向交流；现代公共关系传播的本质特征：组织与公众沟通交流的“双向性”。现代公共关系是组织的一种管理职能，这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”.公共关系的本质属性：“传播沟通"（二）理解公共关系本质属性的三个角度(试述公共关系的本质属性） 抓住公共关系得本质属性,就可以将它与同类事物中的...
