2025年公司招聘面试的秘笈

招聘秘笈：STAR 式发问STAR 是 SITUATION （ 背 景 ） 、 TASK （ 任 务 ） 、ACTION（行动）和 RESULT（成果）四个英文字母的首字母组合。 在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面理解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的状况。而使用 STAR 技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。 首 先 要 理 解 应 聘 者 工 作 业 绩 获 得 的 背 景（SITUATION）。通过不停提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面理解该应聘者获得优秀业绩的前提，从而获知所获得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 另一方面，要详细理解应聘者为了完毕业务工作，均有哪些工作任务（TASK），每项任务的详细内容是什么样的。通过这些可以理解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验与否适合目前所空缺的职位 再次，继续理解该应聘者为了完毕这些任务所采用的行动（ACTION），即理解他是怎样完毕工作的，都采用了哪些行动，所采用的行动是怎样协助他完毕工作的。通过这些，可以深入理解他的工作方式、思维方式和行为方式 最终，才来关注成果（RESULT），每项任务在采用了行动之后的成果是什么，是好还是不好，好是由于何，不好又是由于何。 这样，通过 STAR 式发问的四个环节，一步步将应聘者的陈说引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供对的和全面的参照，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（协助他尽量地展现自我，推销自我），获得一种双赢的局面。TCL“招聘歧视”事件3 月 2 日，TCL 集团股份有限企业（后来简称 TCL 集团）人力资源部给本报记者发了《有关 TCL 集团在录取新员工时对身体健康的有关阐明》，《阐明》指出，TCL 集团对用人的基本态度是“只要不会影响自身和他人的健康，不会使工作受到较大的影响，身体条件将不是录取与否的决定原因。决定与否录取的重要原则是求职者与否有能力及与否乐意承担对应的责任。”这个阐明是针对有人置疑 TCL 集团存在招聘歧视政策的。此前，TCL 集团的一条看似“一般”的招聘政策已经激发了一场有关“人权”、“劳动权”的网络口水战。近日，这场口水战已经开始发展成了抵制 TCL 产品的行动。TCL 集团究竟与否存在招聘歧视?这些肝炎病毒携带者为何如此义愤填膺?这个事件的背后反应了我们企业在管理上的什么问题?本报记者做了...