年 5 月人力资源管理师（一级）理论知识考试真题及答案解析第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第 1~8 题）1、有关道德的说法中，对的的是（）
（A）纵观历史，人类道德几乎没有发生变化（B）道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的（C）道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范（D）道德有时威力巨大，有时则毫无功用2、企业文化的鼓励功能的主线体现是（）
（A）把追求经济效率作为员工的最大动力（B）通过树立对的人生观、价值观，增强企业的发展动力（C）刺激员工的冒险精神，推进企业发展（D）对员工的欲望，有求必应3、有关协调与上司之间的关系，职工比较对的的做法是（）
（A）信任上司，无条件执行上司的指令（B）维护上司的权威，绝不越级汇报工作（C）尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是（D）把握上司的脾气秉性，以有效干涉上司4、美国 IBM 企业宣称，“IBM 就是服务”，你对这句话的感受是（）
（A）IBM 企业对市场经营的理解比较深入客观（B）IBM 企业的战略定位缺乏应有的高度和新意（C）IBM 企业在经营上走的是“服务高于技术”的道路（D）IBM 企业缺乏创新意识和创新能力5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员对的的做法是（）
（A）离开企业（B）索要工资（C）不给上司添乱（D）想措施处理困难6、一般状况下，从业人员的着装规定是（）
（A）朴素大方（B）重视品牌（C）突出个性（D）时髦新潮7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
（A）“请谅解”（B）“请稍候”（C）“等会儿再说”（D）“同志”8、在职业活动中，有关团结互助的对的的认识是团结互助（）
（A）落脚点是互相运用（B）只可以在亲戚、老乡、同学之间进行（C）会导致消极纪律的风气（D）有助于人际友好（二）多选题（第 9~16 题）9、有关职业道德建设，对的的说法有（
