汽车修理厂人员岗位职责和管理制度目 录1、汽车维修企业工作流程图 22 、 服务承诺 ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 3 、 汽车维修质量管理制度 2 4 、 顾客抱怨受理制度 3 5 、 维修车辆进出厂登记制度 3 6 、 汽车维修质量检验制度 3 7 、 竣工出厂合格证管理制度 4 8 、 汽车维修档案管理制度 4 9 、 计量器管理制度 5 10 、 检测仪具和设备管理制度 5 11 、 人员技术培训制度 6 12 、 环境保护管理制度 6 13 、 安全生产制度 7 14 、 配件材料管理制度 7 15 、 计算机服务管理系统制度 8 16 、 压床安全操作规程 8 17 、 钻床安全操作规程 9 18 、 空气压缩机安全操作规程 9 19 、 砂轮机安全操作规程 9 20 、 举升机安全操作规程 10 21 、 乙炔气瓶安全使用守则 10 22 、 氧气瓶使用安全技术要求 10 23 、 汽车维修机工安全操作守则 11 24 、 汽车维修钣金工安全操作守则 11 25 、 汽车维修漆工安全操作守则 12 汽车维修企业工作流程图服务承诺本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广阔顾客监督执行。1. 二级维护车辆 24 小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂。2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新，以副品充正品.3。 合理收费。4。 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护：二级维护：大修：厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度.1。 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。2。 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺法律规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。（1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效,及时更新。(3）制定维修工艺和操作规程.（4）负责车辆档案管理工作.（5）负责标准计量工作.（6)负责设备管理维修工作.（7）负责汽车的检验工作.提高汽车维修质量。(8）负责质量纠纷的质量分析工作。3。 对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前...
