汽车营销及试题答案

Ⅰ 卷 一、单项选择题(本大题共 40 小题,每小题 1 分，共 40 分） 1。 （ ）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A。劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D。交往能力 2. 引起注意;产生兴趣；产生联想；（ ）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。 A.激起欲望 B.访问客户 C。赠送纪念品 D。提供咨询 3. 根据新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委)对“3C"认证开始实施执法监督的时间是（ )。 A。2024—12—31 B.2024—8—30 C.2024—1—1 D.2024—8-1 4。 以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（ ）。 A。用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D。汽车行业的进展前景 5。 开拓客户在功能上属于( )。 A.治标 B.治本 C。难以确定 D.推销 6。 一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年 1.5 万元，第二年为 1.2 万元，设折现率为 15%,则用收益现值法估价值应为：（ ）。 A.2。7 万元 B.2。35 万元 C.2.21 万元 D.2.04 万元 7。 在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与倾听的比率应该是：（ ) A.说三分，听七分 B。一半一半 C。听三分，说七分 D.以上都不对 8。 享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、( ）、保险期内无赔款。 A。保险期内车主无违章 B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种 C.保险期限满一年 D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的 9。 影响国际市场营销的社会文化环境不包括（ ）。 A.风俗习惯 B。语言文字 C。宗教信仰 D.教育观念 10。 汽车的诞生日是( ）。 A.1886 年 1 月 29 日 B.1868 年 1 月 28 日 C。1885 年 1 月 29 日 D.1885 年 1 月 28 日 11. 汽车营销活动的出发点和立足点是:（ ） A。一切以服务为宗旨 B。建立汽车销售企业的新形象 C。高效率的实现销售目标 D。满足消费者需求,为企业制造利润 12。 售后服务管理涉及内容不包括( ). A。汽车装饰管理 B。售后服务网络的规划与管理 C。服务站的建设管理 D。售后服务的信息管理 13. 在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（ ）。 A。肢体语言 B.说话的内容 C.语言语调 D。以上都不是 14。 以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（ )。 A。维修检测知识 B.用户的相关知识 C.汽车行业的进展前景 D.定期保养知识 15. 以下选项，不属于销售...