《沟通技巧礼仪》期末试卷班级 姓名 说明：客观题共 60 道题目，其中单选题 30 个（每题 1 分),推断题 20 个（每题 1 分），多选题 10 个（每题 2 分），共计 70 分。案例分析共 30 分。一、单选题：1。 是我国流传至今的第一部礼仪专著.A.《礼记》B.《道德经》 C.《周礼》D.《论语》 2。语速适中,说话速度不要太快或太慢，一般情况下,语速保持在 /分钟比较合适. A。260 字～280 字 B。220 字～240 字 C.120 字～140 字 D。300 字～320 字3。女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是 。A。筒裙 B。黑色的皮短裙 C.旗袍 D.一步裙4.为了营造舒适温馨的寝室氛围，寝室室友之间的相处不应该 。 A.高声接听电话 B.遵守作息制度 C。 尊重室友隐私 D.保持寝室卫生5.职场上男士的发型要做到“三个不”,即 ，侧不掩耳，背不及领。A。不卷发 B。不染颜色 C。前不覆额 D。不留奇异发型6。乘自动扶梯时应靠 站立，让出另一侧通道，方便有急事的人通过。 A。右 B。中间 C.随便 D。左7。礼仪的实质就是一个字—— 。 A.“礼”B.“敬”C。“让”D。“谦"8。若凝视对方的时间占全部时间的左右,表示友好；表示重视的比重为 2/3 左右；若凝视对方的时间不到相处时间的 1/4,则表示轻视。 A.3/4 B。1/3 C.3/5 D。1/2 9.假如去医院探望糖尿病人,可以送、花粉等补品。 A.蜂王浆 B。巧克力 C。蛋糕 D。蜂蜜10.在公务活动场合,上司为男性，下属为女性，那么握手的次序应该是 。 A。女士先伸手 B。男士先伸手 C.双方均可先伸手 D.双方随意伸手11。握手时有一些禁忌，其中不包括 。A。不要用左手同他人相握 B.不要用双手与人握手 C。不要隔着人和别人握手 D.不要跨门槛握手12。在递送名片时，正确的做法是 .A.用左手递名片 B.在用餐时发名片 C。用手指夹着递送名片 D.根据次序递送名片13。当主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下，以右为上，以左为下,最尊贵的座位是副驾驶座，假如是专职司机驾驶时，最尊贵的座位是 。A.司机后方的座位 B。所有的位置都可以 C。副驾驶后的座位 D。 副驾驶14.在 、飞机上、开车时等应当避开接打电话，以免引起事故。A。加油站 B.办公室 C。洗手间 D.停车场15.在西方，人们习惯将正式宴会安排在晚上 点后进行，进行这类宴会，说明主人对宴会很重视,或庆祝某个重大节日,或庆祝某项活动，或欢迎某位重要人物。A.6 B.4 C。10 D.8...
