阶段时间工作概述咨询公司负责内容责任单位负责工作阶段核心产出I.流程管理研讨会及培训第 0 周成立项目组及项目管理委员会 成立项目组,明确项目总监、项目专家、项目经理和项目成员 制订项目管理机制,明确项目工作的工作程序机制 顾问团队进驻客户现场办公 TS—AMo 成立项目组,明确具体项目总体负责人以及牵头部门提出项目管理要求,并确认项目管理机制o 提供顾问团队现场办公设备和场所 2 小时管理层研讨会 1 天流程管理培训(各部门的流程工作对接人员)第 1 周开展培训研讨需求调研,明确培训需求 制订培训需求调研表 与推动实体公司管理层以及核心部门负责沟通,调研流程管理的相关需求与议题 汇总相关议题和需求并进行梳理和分析 TS-AMo 负责组织培训需求调研 其他部门o 各部门确认并派遣部门内部一位员工参加需求调研,并对接未来的流程梳理工作第 1 周~第2 周制定流程管理培训计划,制作流程管理培训课件 启动会(待定) 提出各部门资料收集清单 根据需求调研结果,沟通确定流程管理培训的内容和计划,并进行确认 设计流程管理培训课件 TS—AMo 组织各部门收集现行流程文件o 负责协调确认流程管理培训的内容o 对流程管理培训课件的制订提出具体的要求,并对课件内容提出意见 其他部门o 各部门根据要求提供现行流程文件或相关管理资料,提供已有流程工作配套表单、实际使用的指标和工作指引第 3 周开展 2 小时的管理层研讨会 与技术服务部—资产管理部沟通确认管理层研讨会的议题 召集咨询公司内部流程管理领域专家,与专家沟通研讨会议题内容 开展 2 小时的管理层研讨会,引导管理层就流程管理的核心内容提出自己的想法和关注点,为项目的后续推动提供指导 TS-AMo 组织了解公司管理层在流程管理方面的关注点,与咨询公司项目组沟通确认研讨会的议题o 组织管理层参加流程管理研讨会,并负责包括场地、现场布置、网络硬件配置等后期工作o 记录管理层研讨会的主要内容第 4 周开展为期一天的各部门参加的流程管理培训 确定流程管理培训讲师,准备流程管理培训 具体实施流程管理培训,培训对象为选择的公司部门负责人和各部门确定的流程工作对接人员 TS—AMo 组织各部门负责人和流程对接人参加流程管理培训o 负责流程管理培训后勤(场地、视频系统等)支持工作 其他部门o 参加流程管理培训,了解流程管理的相关理念和实践II。流程现...