济南人力资源管理师-绩效案例分析题一、设计题：以下是某公司设置的一些业绩考核指标，请指出不符合量化标准的指标，并予以修改
1）及时收回货款；2)有效地使用时间；3）产品 A 一季度的销售量达到 13000 件；4)每两周更新一次市场数据;5）节约部门的开支;6)把部门的办公用品费用控制在 5000 元以下；7）扩大市场占有率；8)保证数据的准确性
指出其中存在的错误并加以改正二、案例题：（一）某公司客户经理的 360 度考评结果如图：绩效管理图表题请问他的上级应该怎样与他进行绩效面谈
对该员工在培训与进展方面提出哪些建议
（二）有一家家电销售公司，该公司是华南的一家国营企业,家电制造和销售是其主营业务，去年的销售额为5亿元人民币
当时这家企业正在改制,改制之后必须自负盈亏
假如销售额达不到5．5亿元预定目标的90%,即4．95亿元人民币，企业将陷入严重的财务困境
为了在改制后增强竞争力，提高利润和销售额，并且塑造一种以业绩为导向的企业文化，公司总经理希望在改制之前投资一条新的空调生产线,力争通过销售夏季新产品为公司增加25％的收入，同时他还决定采纳一套新的绩效考核和管理体系
今年初，该公司的改制基本完成，新的生产线引进到位,调试成功后即可生产新产品，而新的绩效考核和管理体系也旋2
5激励客户服务主动性应变授权上级同事下属自评即启动
眼看年中考核将至，该公司的销售副总裁开始着急起来，因为他刚刚得知销售部有可能完不成前半年的主要考核指标
在此之前，他已经花了很大力气拿到了大批新型空调的订单
但是，这批订货必须在炎热天气到来之前送到客户手中
假如不能在5月15日前发货，客户就有权取消订单
然而，几个月来新生产线一直处于调试阶段，很可能不能如期交货
相比之下，主管生产的副总裁却显得踌躇满志，他的两项主要考核指标—-质量和产量——都完成得非常出色，比如次品率比原来降
