海外经营的文化管理【内容提要】海外经营是中国企业谋求进展、顺应世界大趋势的要求,同时也是利用国内外两种资源、两个市场，发挥自身优势，寻求资源最佳配置的必经之路 随着我国综合国力的提高和企业实力的增长，“走出去”是企业谋求进展、顺应经济全球化大趋势的必由之路。但企业在进行海外经营时，面对的是一个复杂的系统环境，这个系统中的各环境因素都对企业最终的成败产生不同程度的影响，其中文化因素是影响企业海外经营战略能否成功的最关键要素之一。 跨文化冲突起因 当两种不同的企业文化要进行整合时，由于管理层之间、员工之间的价值观和行为方式的巨大差异就一定会引起冲突。 企业海外经营存在的文化中突,影响企业的经营绩效，会影响海外经营企业内部经营管理者与员工之间的和谐关系。由于在海外经营的大多数中国企业都是实行人才本土化策略，文化冲突很可能导致管理层与员工之间的不信任，从而出现管理层与当地员工、员工与员工之间的关系紧张，还会导致海外经营企业市场机会的丧失和管理的低效率.任何海外经营企业若想在全球竞争中取得胜利，必须要高度重视企业可能存在的文化中突，努力识别文化差异、尊重文化差异,熟悉文化差异对管理活动的影响，实行有效的措施来解决文化差异的问题。既然跨文化问题在企业海外经营中如此重要,那么在中国企业国际化过程中应如何充分利用跨文化带来的“杂交”优势，避开跨文化中突对企业经营的不利影响。 识别文化差异尊重文化差异 跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神，要学会尊重文化差异，允许百家争鸣、各抒己见。 应该在尊重的基础上,充分发掘和识别不同文化间的差异，对文化差异的认识，要由浅入深，掌握中突的根本所在. 要理解别人的文化，首先必须理解自己的文化。那些隐藏在内心深处的先入为主,是引起跨文化沟通诸多问题的重要原因，也是种种矛盾和冲突的根源。假如，对怎样表现自己,对文化的沟通风格都有明确的了解，就能够更好地理解他人的反应，在沟通方式上做出必要的调整. 其次是通过文化诊断,了解海外企业文化。要了解东道国的语言、宗教、法律法规、教育、审美观念、价值取向等进行全面的学习和调查,并找出与本国文化之间的差异,分析这种差异对企业海外经营可能造成的现实或潜在的影响,还要对即将合作的企业进行全面认识，挖掘该企业文化中的优势与不足，客观评价合作企业文化的特质，并对其正确归类。 最后就是文化移情,进展共识。所谓文化移...
