私人银行业务案例汇编编者按:私人银行部自成立以来,致力于加强产品服务研发和专业团体建设,在各级行的共同努力下,目的客户大幅增长,客户签约稳步推进,“1+1+N”的客户服务模式得到有效推广,高端个人客户营销拓展和维护能力明显提高,涌现出了一批优秀财富顾问和大量高端客户维护经典案例
为了总结产品服务推广和客户维护经验,总行组织了这次案例汇编,供行内各级行管理人员、财富顾问和客户经理等借鉴
本次汇编是从全行财富顾问呈报、晨会分享的上百个案例中精选出来的经典案例合计 33 篇,波及北京、上海、山东、浙江、湖北、江苏、宁波、深圳、苏州、天津、广东、厦门等 12 家分行 26 名财富顾问,也纳入了总行整合产品资源满足客户需求方面的案例
这些案例中,有些是使用顾问服务、融资服务、专享产品、增值服务等单项专业服务营销客户,也有些是运用多项服务进行综合营销的案例
国内私人银行业务目前还处在起步阶段,但愿通过这些实际案例的分享,能增进各位同仁总结经验、思考未来,共同推进高端个人客户维护工作不停获得新的成就
目 录案例 1 山东客户韩女士营销案例
3案例 2 北京客户王女士营销案例
7案例 3 浙江顶级客户 A 先生营销维护案例
12案例 4 宁波客户刘先生营销案例
16案例 5 北京分行郑先生综合营销案例
21案例 6 上海客户施先生营销案例
29案例 7 山东客户徐先生营销案例
33案例 8 湖北分行顶级客户郭女士营销案例