濮阳永兴职业培训学校美 容 师 教 学 大 纲濮阳永兴职业培训学校美容师教学大纲 绪论教学要求1、了解美容进展历史,美容工作性质和任务
2、熟悉美容基本操作的内容
3、了解学习本课程的方法及注意事项
教学内容1、美容进展历史
2、本课程的性质及任务
3、本课程的主要内容
4、学习中应注意的问题
教学建议1、根据本课程的内容认真讲解美容在社会生活中被日益关注的突出地位,激发学生热爱本工种,学好本课程的积极性
2、通过参观、VCD 光盘演示及现场教学,激发学生的求知欲望
第一单元 美容师的职业道德及修养教学要求1、了解职业道德常识,美容师的职业道德
2、掌握美容师应具备的要求
3、掌握美容师的语言法律规范、个人卫生和保健等常识
教学内容课题一 美容师的职业道德及修养一、社会职业道德二、美容师的职业道德课题二 美容师的礼仪常识一、美容师的站、坐、走姿二、美容师的语言法律规范三、美容师的个人卫生和保健课题三 美容服务信息基本常识一、心理学的基本概念二、服务心理学基本常识教学建议1、重点(1)美容师的职业道德,礼仪常识(2)美容服务的信息学、服务心理学基本常识2、难点及建议礼仪培训非一朝一夕,要通过长期实践的积累而养成习惯
建议学生每日对镜练习半小时以上或结伴模拟现场练习
第二单元 接待与咨询教学要求1、掌握接待的技巧2、了解美容院的规章制度3、了解基本任务管理、营销手段教学内容课题一 接待的作用及技巧一、美容院的规章制度二、接待的正常流程三、营销手段、技巧课题二 咨询的方法、介绍、指导一、咨询类别二、相关美容项目推举及建议教学建议1、重点(1)美容院前台接待及整个流程法律规范(2)咨询、营销手段2、难点及建议美容院前台接待是整个美容院的窗口,接待表述得体与否关系着顾客是否再次消费
培育得体的咨询接待方式方法是重点也是难点,建议学生在学习阶段多向有经验的美容讲师或资深驻店美