物业公司部门负责人应具备的管理素养物业公司的各部门主管负责人是公司的中坚力量.把物业公司比作一栋高楼，那么各部门负责人犹如这栋高楼的钢筋元件,支撑着公司的运营，决定着公司是否能够稳定、健康地进展.负责人是否作为,能否带着身边的同事紧密地团结在一起，与其他部门默契协作；就似大楼的钢筋能否与混凝土紧密凝固，形成牢固的梁柱结构与其他梁柱衔接筑成大楼的整体框架结构,是这个公司、这栋大楼生存和进展的要件之一。从事物业管理十年，我认为作为负责人必须具备智、信、仁、勇、严五大素养,方能成为行业之将才。一、智：也就是部门负责人应具有一定的智慧，具有胜任本职工作的能力。包括工作能力、事物认知能力、理解能力、管理能力和学习能力。（一）工作能力是要熟悉本岗及下属岗位的专业技能和关键操作，能够正常有序开展工作并不断创新工作方法，精确制导各岗位以按时、按质完成工作任务。（二）事物认知能力是对事、物的洞察、辨识能力，在发现问题的同时，也要看到发生问题背后的原因,找到问题源头彻底解决和预防此类问题以后的再次发生，以达到诊断、治疗疾病，更要做好预防和控制类似疾病的重复发生，要求部门负责人要变观察为洞察，这样才能看到表面现象背后的东西，看清全局，从大局出发。（三）理解能力是要能够正确理解公司的各项政策、制度、文件和领导下达的指令，是执行任务方向的核心，犹如炮手理解指挥官下达的开炮指令一般，指挥官命令炮手向东方开炮，而炮手却听成或理解为向西打，最终只能是敌人未伤分毫，自方却伤亡惨重。（四）管理能力是要能够明确工作任务或目标，并对任务或目标通过计划、组织、落实、检查、改进，最终完成任务或目标的能力。此能必须清楚在哪个阶段制定什么样的工作任务或目标，并如何合理的计划、沟通、决策和坚定的执行，以按时、保质的去完成。（五）学习能力就是要能够根据公司或形势的进展，不断学习新的知识、技能，巩固增长专业知识，开阔视野,以满足当前工作开展和日后创新进展的需要，此阶段重在学以致用，知识与实践的互补。二、信：指威信、信用的树立。一个有威无信的管理者注定是失败的。如何树立威信？俗话说:“树威先立德，做事先做人”。首先,自身要有良好的工作作风和生活修养,杜绝不良风气和习惯，诚恳对待身边的人，包括家人、上司、同事和下属,不敷衍、不浮夸，实事求是，不背后议论人非，也不怕被人议论,光明磊落；不轻易承诺他人，一旦承诺就务必要兑现；不贪功,不贪...
