物业环境管理工作手册

环境管理工作手册文件编号：SY-WI-HJ-2024 版 本 号：A\0 拟 稿 人： 审 核 人： 批 准 人：年 月 日发布 年 月 日实施 目 录序号文件编号文件名称页码1SY—WI—HJ—01—2024环境管理部职责32SY—WI—HJ—02—2024环境部主管岗位职责43SY—WI—HJ-03—2024环境部绿化员岗位职责54SY—WI-HJ-04-2024保洁员（外围）岗位职责65SY—WI—HJ—05—2024保洁员(楼层）岗位职责76SY—WI—HJ—06—2024保洁员（售楼部）岗位职责87SY—WI—HJ-07-2024保洁开荒作业规程98SY-WI-HJ—08—2024户外公共场所保洁作业规程119SY—WI—HJ—09—2024室内场所保洁作业规程1510SY—WI—HJ—10—2024空置房清洁作业规程1911SY—WI—HJ-11—2024电梯轿厢清洁操作规程2012SY-WI—HJ—12—2024常见顽固污渍处理作业规程2213SY—WI-HJ—13—2024清洁药品管理规程2414SY-WI—HJ-14—2024清洁设备使用保养规定2515SY-WI—HJ-15—2024清洁安全管理规定2816SY—WI—HJ-16—2024环境消杀作业规程2917SY-WI—HJ—17-2024绿化验收、接管作业规程3218SY-WI—HJ—18—2024草坪养护作业规程3419SY-WI—HJ-19-2024花木养护作业规程3720SY-WI—HJ—20—2024花坛、花茎养护作业规程40附件绿化养护年度常规计划4121SY—WI—HJ—21—2024植物病虫害防治规程4822SY—WI—HJ—22—2024草坪剪草机安全操作及保养规程51附件保养维护日程表5323附件剪草机故障种类、原因及排除方法54管理处环境部职责文件编号：SY-WI—HJ—011。主要职责1.1 环境类质量体系文件的推动和执行，管理处环境绿化、清洁刮泥制度及作业流程的制定与实施。1.2 房屋主体公共部位, 公共道路及配套场地、各类公共设施设备的清洁.1。3 项目绿化地的养护、改造、扩建以及绿化设施保养管理.1.4 项目绿化地施工的现场监理。1.5 检查绿化、清洁和消杀工作，指出不合格事项，跟进改进情况。1。6 处理清洁、绿化、环境消杀工作中出现的突发事件。1。7 清洁、消杀、环境绿化污渍物品的申购和管理。1.8 监管清洁、绿化、消杀等外包方工作指标服务质量.1.9 环境管理类工作重要资料和质量记录管理.1。10 为客户提供环境绿化、清洁服务类的投诉处理。1。12 做好与管理处相关部门的沟通工作。1。13 完成公司及管理处交办的其他工作。环境部主管岗位职责文件编号：SY—WI—HJ—021。主要职责1.1 负责管理处清洁卫生、消杀、绿化的管理工作。1。2 负责管理处环境管理类质量体系文件的推动和执行。1。3 熟...