关键字：物管 部门 工作总结 2024 年一、2024 年物业管理工作指导思想：2024 年对于物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的过程.回首过去的管理工作,我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探究项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素养和业务素养.在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准，通过积极的探究和不懈的努力,我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩.二、 2024 年物业管理完成的主要经济指标:1、办理入住：住宅 510 户，底商 8 户，物业管理费收入 629958。37 元。2、办理装修 498 户，装修管理费收入 200000.00 元。3、停车场因价格及其他原因，虽进行降价，但出租情况不佳，故收入甚微.4、提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将实行严格有效措施。控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。三、物业管理主要工作的简要回顾:（一）前期筹备工作：1、岗前培训:根据企业员工的特别性，进行了详细的分析，制定培训计划,收罗培训资料,从零开始对员工进行全方位的物业管理知识培训，从物业管理初探到物业管理的基本概念,从物业管理的内容到物业管理的目标,生动深刻的列举了大量的事例，将知识、能力、态度三位一体,以经验开发为主，结合组织进展与个人进展进行开导,使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。从 3 月 11 日起，为了结合物业交接验收，在工程专业方面做了及时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑基本知识、物业接管与验收、以及验收标准和方法、设备的管理等，为了对所学知加深印象,分阶段进行考核,出题围绕此次验收的标准,例如：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚,地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线盒，开关,照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、天然气表，这些项目的验收标准作了考试，并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。居安思危，安全是我们今后工作中的重中之重,无论任何工作都要以安全...
