物业管理公司交房方案一、目的为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。二、交房时间安排2024 年 月 日办理： 栋住房的交付。2024 年 月 日办理： 栋住房的交付。2024 年 月 日办理： 栋住房的交付。三、交房地点1、开发公司交房现场:广场售楼部2、物业公司交房现场： 小区出入口四、交房流程1、房产开发有限公司:开发交房组——开发财务组—-开发产权组2、物业管理有限公司：物业财务组-—物业客服组——物业工程组五、开发交房组织现场总指挥：现场协调：具体工作组成员1、开发交房组：2、开发财务组：3、开发产权组:4、开发整改组：六、物业交房组织现场总指挥：现场总协调：具体工作组成员1、物业应急组:(准备 2 部对讲机)成员：2、物业客服组：(准备 1 部对讲机）负责人:成员：交房文具的准备（客户中心准备)：资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等负责收集编制当天交房工作快讯，次日 9:00 时前报公司相关领导3、物业财务组负责人:成员：4、物业工程组：(准备 部对讲机）负责人: 对讲机编号：成员:验房人员工具准备（自行准备）：电笔、签字笔、夹板段兴勇负责与开发公司工程部协调整改事宜。5、安防工作组:（准备 部对讲机)负责人：开发交房现场护卫组长：销售部门岗： 人, 销售部停车场车辆停放指挥： 人 物业客户服务中心交房现场护卫组长：主大门： 人客户中心门岗兼内场秩序维护： 人；园区巡逻、秩序维护： 人6、环境维护组:负责人:成员：保洁部全体现场保洁 人（销售部 人、客户中心 人、外围 人、机动 人）其余各岗位人员不变。7、后勤保障组：成员:七、物业各交房工作组职责1、物业应急组负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律等）；处理在交房现场中出现的突发情况，避开事态扩大并承担各类客户投诉和突发事件处理；会同公司律师对客户意见进行分析，并及时处理。2、物业客服组负责与前来收房的业主签订《消防责任书》及《房屋室内装饰装修管理协议》；收取业主及家人身份证复印件，协助客户填写入住登记表；发放业主房屋钥匙及物业管理服务手册等相关资料及物品，并请其签收;回答业主对车位方面的咨询；回答业主对装修手续方面的咨询；编制交房工作快讯（包括交房户数及客户意见等)，对交房工作情况及时进行汇总，并按要求呈送相关人员。3、...
