物业管理经典案例分析小区住户失窃 物业公司管理被追责物业公司收取了业主的管理费，却未尽到应尽的管理职责致使业主家中失窃。近日，湖南省湘阴县人民法院对该县首起因物业管理疏漏导致住户失窃的物业服务合同纠纷案作出一 审 宣 判 ， 判 决 由 湘 阴 精 密 物 业 公 司 赔 偿 业 主 何 女 士 夫 妇30％的失窃损失 3510 元.【案情回放】何 女 士 夫 妇 是 湘 阴 县 精 密 现 代 城 小 区 的 业 主 。 2010 年 7月 21 日 ， 何 女 士 向 湘 阴 精 密 物 业 公 司 缴 纳 了 自 2024 年 7 月至 2024 年 7 月的物业费 609 元。2010 年 7 月 27 日上午，怀孕的何女士出现分娩前兆，家人赶忙将其送往湘阴县康复医院分娩。下午 7 时许何女士的父亲回家取东西时，发现家中大门敞开，挂在客厅的液晶电视不见踪影，房间里的衣服等物品翻得乱七八糟，一片狼藉。何父马上意识到：“家中很可能被盗了”，于是立即报警，湘阴县公安局的干警到达现场后做了询问笔录和现场勘验检查笔录并对现场进行了拍照。由于现场留下的线索有限，该盗窃案至今尚未侦破.【法院说法】盗窃案发生之后，何女士家人找到物业管理处，要求物业管理处赔偿损失。但是由于双方对于过错程度的认定及损失金额的确定存在较大的分歧，最终未能协商一致。于是 ,何女士一纸诉状递交到法院，请求法院给个说法。何女士认为，被告物业公司收取了业主的管理费，却未尽到应尽的管理职责，致使业主家中失窃，所以应当承担责任 .根据调查了解，案发前精密物业公司所管理的精密现代城小区 15 栋至 21 栋之间靠西边围墙有一段缺口 (案发后已修复），物业公司 没有对这一段缺口进行修复，而且，物业公司的 保安也未对进出小区的 车辆和人员进行登记管理，从而推定物业公司未尽到应尽的管理责任。被告物业公司认为自己已经履行了义务，没有过错。何女士的损失，应该由 犯罪嫌疑 人也就是小偷来承担，而不应该由物业公司承担。湘阴县人民法院审理认为，原告何女士依约按时向精密物业公司交纳物业费，物业公司应当对小区 内住户的财产尽到合理、谨慎的注意义务。但是精密物业公司在其管理的小区内围墙有损坏时,既没有派人及时修复也没有派人实行必要的安全防范措施 ，而且对进出小区的 车辆和人员没有进行适当的管理,门岗值勤形同虚设，其工作存在重大疏漏 ,对何女士家中财物被盗所造成的损失负有过...
