物业经理的职责及管理办法为了进一步法律规范办公秩序，提高管理水平，强化物业服务与管理,特制定本办法。一、物业经理监管的范围:1、办公楼的整体养护、维修和管理情况。包括：楼体墙面、楼盖、楼梯间、走廊通道、门厅等。2、办公楼内的公用设施的养护、维修和管理情况。包括：庭院地面；道路和围墙、室外上下水管理;化粪池、雨水井、排污井、消防井;路灯及射灯；自行车棚及停车场。3、共用设备、设施的运行、养护、维修和管理情况，包括：中央空调系统;送风系统及排风系统；给排水系统;消防喷淋系统及灭火装置；配电系统及楼内照明和所有电器、开关、灯具；停电保护系统；换热系统；电锅炉系统；消防、监控系统;有线电话和线路;电视系统；音像系统；避雷系统；职工食堂和浴池设备设施。4、领导办公室内及公用场所、房屋共用部分的环境卫生及垃圾清运情况，主要区域：楼内公共区域、会议室内、干部值班室、娱乐室、职工浴池、停车场.5、办公楼前后院及三包区域内的卫生、除雪、绿化美化等情况.6、办公楼及辖区内的安全保卫工作情况.主要包括：防火、防盗；给水系统安全检查；楼内巡视;维持公共秩序；外来人员接待和查验登记。7、办公服务情况。主要包括：会议服务；报刊、邮件收发。8、文体、健身器材、器械的维护与保养情况。9、委托管理的工程图纸、资料、设备档案的管理情况。10、物业从事技术、特别岗位工作人员的资格查验。二、物业经理监管职责：1、定期召开会议，讨论解决物业监管的重大事项.2、参加、确认物业合同、协议的起草与签定.3、负责对年度开支的预算与决算及其他大项开支情况并进行确认及记录。4、对委托管理的设备及保安出现事故负责组织调查、处理。5、每日巡察所委托的管理设备维运、安全保卫、绿化保洁等工作.6、对设备运行及保安等工作出现问题及发生的事故，进行现场调查确认。7、对设备、设施维护发生的配件更换等进行现场确认。8、监督物业工作人员严格执行岗位责任制，完成工作任务达到工作标准。9、督促物业人员落实领导做出的决定及有关要求。三、监督管理标准:1、物业管理的所有岗位要建立完善的岗位责任制。2、员工上岗前培训合格率确保 100%,专业人员持证上岗.3、设施完好无损，设备正常运转，完好率达到 100%.设施、设备管理中，无重大安全责任事故.4、维护、确保办公大楼的正常工作秩序，辖区内无火灾、“跑水”事故发生。5、确保“三包"区域内卫生清洁；定期修整花草；院落、停车场、办公楼内公用区域、会议...
