物流仓储中常遇到的问题及解决办法1
物流配送环节一
接收货物货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单,出现的问题:1
出现货物的数量不对 2
包装的质量 4
货单不符 5
解决办法:1
货物的数量不对解决办法是(1)
核对出库清单是否正确(2)
查找搬运过程中是否丢失(3)
落实责任人,出现理赔需找责任人
(4)多货将多余的货物放回原位,并在清单上注明2
串货的解决办法:(1)
查找串货原因,查看货位,出入库时是否正确
盘点货物,查清货位并在清单上注明防止发错货3
包装质量的解决办法:(1)
出现轻微破损通知出库人员并进行二次包装,并在单据上注明
对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员
货单不符解决办法:(1)
认真核对单据是否是商户所发出的货物
核对配货清单是否是录入出现失误,似是的话作废单据并重新作单
出库时是否出现串货5
货物丢失的解决办法:(1)寻找货物,确认丢失后补货或者赔偿经济损失(2)查看监控系统,落实责任人,追究责任人的责任二
发货配送订单下出准备发货时出现的问题1
运单录入错误,目的地、联系电话不准确等 2
装车不合理导致空车率、货物破损率过高 3
客户订单变更,货物数量增加或减少4
配送车辆准备不足导致货物不能及时发出2
解决办法:1
录入单据的解决办法是(1)认真录入单据,录完单据二次检查核对单据(2)录入单据出差率考核,实行奖惩机制 2
装车不合理的解决办法:(1)合理装卸货物进行岗前培训(大不压小、重不压轻)2
严格根据配送单据装货,保证货单相符合 3
客户出现退单
增加减少或者换货(1)与客户和商户沟通协商(2)增加货物的增开单据,尽最大努力让同批货物统一配送;减少货物的撤销当前单据另开单据,将多余货物入库储存;换货的撤销当前单据,重新开配送单据 4
配送车辆准备不