选择题P28 物流方案具体形式：1 项目建议书;2 投标书与合同；3 具体物流方案报告；4 物流园规划方案P38 物流方案设计的目标是追求方案实施后的物流总成本最小、客户服务质量最好
P67 工业物流包括：供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流、物流信息系统
P71 销售物流的成本占企业销售总成本的 20％左右
P72 企业的销售物流，实现产销平衡是其最高目标
P83 配送模式：准时配送、定量配送、定时定量配送、即时配送
P83 生产物流方案设计的关键是物流设计系统和物流控制系统
P88 库存是产品在物流中形成的停滞，起缓冲、调节和平衡作用，克服产品在生产与消费时间上的“间隔”，制造时间价值
P155 包装分为商业包装和运输包装
P157 在进行商业物流方案的策划和设计时，必须先考虑到方案是否合理化,即如何评价商业物流方案的合理性P157 从功能看，配送中心是通过配货和送货完成物流的最终过程
配送中心的主要功能是围绕配货和送货而确定的
（多选)P162 商业企业必须建立一种与大市场、大流通、大贸易相适应的形式，连锁经营是目前合适这一变化的最好的方式
（单选）P172 订单处理设计（三个环节）：1
接受订单；2
分拣和制单;；3
绘制订单流程图（多选)P173 商业供应链物流模式设计关键在三部分:一是建立供应链物流配送系统；二是连锁店设计;三是供应链的信息系统设计(多选)P174 连锁店是供应链最末端环节，连锁店是否成功对供应链影响很大
P176 物流配送网络模式是指在一个城市内，为了满足家庭配送和桌到桌的配送要求，利用邮政网点或者是报纸投递网点，由调度中心统一指挥运作的商业物流配送模式
P2 物流市场的定义物流市场是物流需求和物流供给相结合的有机系统
物流需求是指拥有货物，需要物流服务的劳务需求
物流供给是指运用物流资源，提供物流服务的劳务和技术供应
有机系统是指通过物流需
