环球手机销售旗舰店规章制度

环球手机销售旗舰店规章制度原则：本公司为全员营销型企业 , 一切工作的开展必须服从以销售为核心的工作原则。 目标:建立本制度的目标是制造一流销售服务团队 . 一．店面卫生形象。店面形象要求做到店面卫生干净，物料摆放到位。地面无杂物，柜台清洁无灰尘，广告形象箱牌，物料清洁无尘。每周一次店面大扫除.店面卫生负责制度:每天当班主管和当天值日人员对店面卫生负主要责任。卫生由当班主管安排,管理人员不定时抽检。班次交接时列入交班范围。上一班卫生不达标下一班可拒绝接班。卫生交接班由两班主管及值日人员同时进行。店面卫生处罚方式:(完全责任项目除外）当班所有人员对店内卫生负直接责任.必须服从当班主管的卫生安排,拒绝执行者根据每次最低 10 元最高 30 元的标准处罚.管理人员不定时抽检时，以上卫生项目有一项以上不合格则当班主管根据 20 元每次进行处罚。 1、手机玻璃柜台，和商品玻璃展柜，柜台玻璃面金属边框,柜内机架镜面不能有手渍、水迹、灰尘。 2、商品柜台上,不许有私人或与销售无关物品，如饮料、 手提袋、食品、水杯等. 3、店内垃圾随时倾倒，垃圾不允许达到满值的 4/5。该项目由值日人员负完全责任.处罚每次 5 元。 4、顾客座椅正对柜台，台席或体验桌按规定位置放置。当销售需要有移动时，用完随时放回指定位置。 5、销售卫生原则：谁销售,谁负责养成良好的销售卫生习惯。不论销售是否成功，在销售结束后销售员工必须将销售所使用的物品归位（椅子，水杯，宣传物，赠品等)。柜台卫生还原到达标状态。此项在当班主管于顾客离点后 10 分钟内检查监督。二、 员工行为法律规范 本公司所属门店是服务性销售门店，我们坚信服务也是商品价值的重要组成部分。客户满意，是我们的最高追求。每个员工的言行，都代表了公司的形象。“法律规范，热情,主动，专业"是本公司全体员工的基本行为准则.1。员工仪容仪表法律规范：A.必须穿着公司标准工作服，领带，丝巾。按规定佩戴工号牌，标识牌。B.女员工上班时化淡妆，按规定盘发。切忌浓妆艳抹。不使用刺激性强或气味过于浓烈的香水。C。男员工头发不宜过长,忌留胡须。保持形象清爽自然。D.不佩戴过于夸张的饰品。不穿高度超过 5cm 的高跟鞋。鞋子要求简洁.不允许有流苏，大图案等夸张配饰. E。任何员工不允许染指甲.指甲长度不允许超过 2mm。对于不符合员工仪容仪表法律规范的员工责令其当日改正。拒不执行者按 10 元每次罚款. F.本公司不设化妆间。...