人力资源—--————————--————-———---———————-———---———1.制定和实施人力资源战略规划的重要意义：①是战略总规划的核心②是组织管理的重要依据③有助于利用人力资源、提高劳动效率、降低人工成本、增加经济效益④有助于发挥个体能力、满足员工需求、调动员工积极性.2。基于战略的人力资源规划模型的主要内容：①认识组织愿景、目标和战略②认识组织目标对人力的影响③编制组织进展对人力的需求清单；④分析内部人力供给可能性;⑤ 分析外部人力供给可能性;⑥ 编制符合需求清单的供给计划；⑦ 制定实施细则和控制体系；⑧实施规划并进行跟踪控制；⑨实行纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划。3。制定人力资源战略规划的主要程序：①信息收集整理②确定规划期限③根据企业整体规划预测人员要求④现有人力资源战略反馈、调整。4.创业期人力资源战略核心：1.吸引关键人才；2。制定鼓舞关键人才创业的措施和办法；3.发现和培育核心人才。5。企业处于成长阶段时，人力资源管理特点：①需求多、急②要求素养高、上手抉；③需要有更为效率的法律规范化管理。企业处于成长阶段时,人力资源管理战略：①预测需求并制定规划②完善培训、考评和薪酬③法律规范人力管理体系。6。人力资源外包存在的风险：①费用标准②咨询公司的法律规范经营和专业化问题③安全问题④员工利益保障⑤可控性人力资源外包动机：资源集中核心活动、降低成本、降低风险、适用于不同阶段、完善人力制度、留住优秀员工。7。人力资源具额特点：1.自由性 2。生物性 3。时效性 4。制造性 5。能动性。6。连续性.培训—————-—-—————————-————————-—-——————-———————1。为什么说员工培训是企业增强自身竞争优势的需要？企业进展的支柱、员工对企业的要求、树立企业良好形象.2.员工培训系统建立步骤:① 需求分析:组织分析、工作分析和人员分析；②制定计划：选培训对象、选培训者、设计课程、选择形式和方法、选择时机、组织开展。③培训效果评估:依据培训目标对培训对象和培训本身做价值推断.3。培训需求层次分析的主要内容：①组织分析。帮助企业认识到组织的人力状况以及战略对效率和文化的要求；② 工作分析。分析各职位工作任务、各项工作任务要达到的标准，以及必需的知识、技能和态度；③ 人员分析。评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的压力点、弄清解决当前和未来问题的需求，以及重点人群。4.培训效果...
